Таким образом, фактор, ведущий к стрессу, – это внешний раздражитель, интерпретация которого в мозге вызывает определенную эмоциональную реакцию.
Факторы, ведущие к стрессу, можно условно разделить на внешние и внутренние, а также на реальные и иллюзорные.
Внешние факторы – это все, что действует на человека извне. Это звонок недовольного руководителя, претензия клиента, очередь, сбой системы, работа в условиях дефицита времени, беспорядок. Сюда же относятся вредные стимулы окружающей среды – загазованность, высокий уровень радиации, неблагоприятный микроклимат, например охлаждающий или жаркий климат, и т. д.
Внутренние факторы – это индивидуальные особенности человека: неуверенность в своих действиях, страхи, накопленная усталость и т. п. Сюда же можно отнести нарушения физиологических процессов в организме, например при различных заболеваниях, в том числе инфекционных, соматических и т. п. Отсутствие жизненных целей является внутренним фактором, который запускает сильнейший стресс.
Реальные факторы, ведущие к стрессу, – это события, которые нам действительно угрожают в реальном времени: работа в условиях риска для собственной жизни или жизни других людей, удар молнии, нападение дикого животного и т. п.
Иллюзорные факторы – это событие, которое травмирует психику, при этом не угрожает. Сюда можно отнести групповое давление, неприятности на работе, ссору с родными, дефицит времени. Самоизоляция, неопределенность, отсутствие контроля над событиями также относится к данной группе факторов.
Печально то, что нашему мозгу все равно фактор внешний или внутренний, реальный или иллюзорный. В любом случае начинают действовать одинаковые механизмы стресса.
Диагностика стрессовых состояний
Как можно определить, что у человека стресс? Есть определенный набор признаков, присутствие одного или нескольких из которых может указывать на наличие стресса. Это нерешительность, ослабление памяти, ухудшение концентрации внимания, «туннельное» зрение, плохие сны, кошмары, ошибочные действия, потеря инициативы, постоянные негативные мысли, тревожность, нарушение суждений, импульсивность мышления, поспешные решения.
Существуют различные методы, в той или иной степени позволяющие объективно оценить степень развития стресса. Прежде всего это методы определения гормонов в крови: кортизола, кортизона или продуктов их метаболизма, адреналина, норадреналина. Чем выше уровень этих гормонов, тем выше степень стрессовых реакций.