SMM как способ продвижения и основы таргетинга - страница 11

Согласно действующей практике, форма брифа заранее размещается на сайте SMM-агентства, и потенциальный клиент, после ее заполнения, отправляет документ на указанный email. Функциональная нагрузка этого документа выражается в понимании готовности клиента к сотрудничеству и качеству/количеству предоставляемой информации.

Форма составления брифа не регламентирована, в сети представлен большой пул успешно реализованных форм, можно воспользоваться представленными, скачать готовые со специализированных сайтов или разработать самостоятельно.

Какую же информацию должен получить SMM-специалист после ознакомления с предоставленным брифом? Логически вопросы брифа можно разделить на 3 блока: визитка компании, задачи продвижения и складывающийся из этого бюджет.

Давайте рассмотрим каждый их этих блоков: получение каких данных они подразумевают и какие вопросы позволят повысить качество предоставления информации?

Важно собрать информацию о том, какой материал уже есть: брендбук, гайдлайны, актуальный логотип, примеры прошлых рекламных компаний.

Блок «Цели и задачи» продвижения позволяет оценить уровень погружения заказчика в SMM сфере и/или степень ожиданий от проекта. Первым делом разграничиваем понятия цель и задачи.

Цель проекта – это конечный результат, достигаемый путем применения цикла маркетинговых активностей. Задачи – это проблемные поля, решение которых приведет к достижению поставленной цели. Пример: Цель – увеличение годовых продаж на 15%. Задачи: повышение конверсии посетителей на сайт, увеличение целевого трафика.

Следует отметить, что не все компании конечную цель видят в прямом увеличении продаж, социальные сети могут выступать генератором имиджевых характеристик. Поэтому вопрос «Цель работы в социальных сетях» может содержать следующие варианты ответа: Продажи из социальных сетей / Повышение узнаваемости бренда / Каналы получения фидбека от потребителей.

Для расчета бюджета Исполнитель может запросить информацию о том, какую сумму Заказчик хочет тратить на SMM в месяц, и продолжительность сотрудничества (плюс сроки начала взаимодействия). На размер бюджета влияет и основной KPI работы (к чему стремится клиент), например, рост охвата в 2 раза; повышение осведомлённости на 20% среди ЦА.

Создать бриф можно и в текстовом редакторе Word. Заполнение, печать, сохранение в разных версиях затруднит работу с документом, поэтому специалисты в большинстве случаев рекомендуют использовать в работе такой бесплатный инструмент как Google Формы (https://www.google.ru/intl/ru/forms/about/)