Ведь главная цель любой фирмы, оказывающей ремонтно-строительные услуги – «зацепить» заказчика. Пообещать можно всё, что угодно. Главное, чтобы «мышка» не выскочила из лап «кошки» и клиент не сорвался с крючка. А обычные люди, далёкие от строительства, часто не могут объективно оценить ситуацию. Приходиться выбирать между «быстро» и «качественно». И здесь необходимо понимать, что у каждого проекта есть свои реальные сроки исполнения. Поэтому, чтобы не «прошляпить» дело, никогда не отдавайте сразу всю сумму денег за ремонт. В договоре чётко прописывайте сроки. Запомните! Качественный ремонт не бывает быстрым!
Где-то ближе к апрелю месяцу ремонт у доверчивого клиента был завершён.
Лучший план – это план, которого нет или «…моя Родина там, где налоги меньше»
Хочу рассказать одну очень поучительную историю, которая произошла несколько лет назад. Надеюсь, что она послужит наглядным примером того, как не надо поступать в определённых ситуациях.
Обратился однажды в нашу строительную компанию некий Фёдор Павлович с просьбой, чтобы специалисты произвели приёмку его квартиры после ремонта. Объект – новостройка в престижном рай оне Москвы, площадью двести квадратных метров. Со слов заказчика, ремонт производила частная строительная бригада.
Немного расскажу, в чём состоит суть приёмки квартиры. Часто бывает так, что человек нани мает специалистов для проведения ремонтных работ, а на завершающем этапе, при окончательном осмотре, всплывают неожиданные моменты в виде дефектов, некачественно оказанных услуг или неожиданных доплат. Человеку, не разбирающемуся во всех тонкостях строительства и ремонта, будет очень тяжело что-то доказать мастерам. В таких случаях лучше прибегнуть к помощи специалистов. В процессе приёмки квартиры после ремонта проверяются в обязательном порядке: черновые работы по потолкам, полам и стенам; черновые работы по сантехнике и электрике; чистовые работы (качество покраски потолков, стен, наличие трещин и царапин на покрытии, качество укладки плитки, напольного покрытия, оклейка обоями и т. д.). А также проверяется вся сантехника и электрика на работоспособность. Существует ещё множество разных нюансов, обратить пристальное внимание, на которые обязаны специалисты при приёмке объекта.
Вот именно с такой просьбой, как я уже сказал выше, в компанию и обратился Фёдор Павлович. На тот момент приёмкой объектов в нашей фирме занимались два человека – Алексей и Денис. Ребята имели хорошее инженерно-техническое образование, досконально знали все необходимые строительные нормативы и виды нарушений, – одним словом, отличные специалисты. Поэтому и возникло у меня удивление, когда однажды утром раздался телефонный звонок, и эти ребята пригласили меня сделать вместе с ними приёмку квартиры. Неизвестность подогревает интерес, и вот я уже еду на объект, сгорая от любопытства и размышляя о том, что ж там за ремонт такой, где с приёмкой не могут справиться известные мне специалисты?