Совесть его была чиста, и до сих пор он был верной опорой императору. Он был в смятении, и сама жизнь стала для него невыносима от непонимания происходящего. Сигналы множились, подтверждая грозящую ему опасность, но никак не проясняли происходящее. Ему сообщили, что путь морем для него уже отрезан, что медлить более нельзя. Гуляя с женой по парку, они лихорадочно перебирали все возможные причины и поводы случившегося и ничего не могли найти! И принц почувствовал, что сходит с ума, привычная и понятная связь событий рушилась с тихим шелестом, превращаясь в кучу обломков поступков и связей.
Принц заперся в своем кабинете, сел в глубокое кресло и задумался на много часов. Простая мысль шевельнулась и стала расти, обретая силу и подтверждения. Все известные события легко и точно сложились в один рисунок, не оставляя никаких сомнений. Подобно сложенному из осколков блюду. Император здесь вообще ни при чем. Принца отнюдь не спасали, а хотели вынудить бежать. Он сразу успокоился и даже рассмеялся простоте решения. Затем бросился к жене поделиться радостью. Они вместе, смеясь, собирали еще раз разбитое блюдо, наслаждаясь тем, как хорошо и точно факты-осколки подходили друг к другу. Принц не бежал – бежали другие.
Нельзя разглядеть победу, не разглядывая ее. Не теряя на это разглядывание времени. Только на него и ни на что другое. Время бежит, ответственность растет. Ответственность давит все больше и больше, не оставляя другого, как только увидеть победу[1].
Понимание важнее знания.
Дать понимание – задача этой книги.
«Вы знаете, мы даем рекламу, но она не работает».
Ага, мы знаем. Прошло то время, когда можно было просто дать рекламу. ПРОСТО. ДАТЬ. РЕКЛАМУ. Камон, ребят. Прошла эпоха, где во главе угла стояло производство. Эпоха Генри Форда. Есть продукт, а уж кому продать – найдем.
Реклама является трансляцией вашей ценности. Если у вас нет ценности, кому вы тогда на хер нужны? При чем тут реклама?
Ах, у вас есть ценность? Ну расскажите мне о ней. Что говорите? Качество? Опыт? Что еще? Небось гибкая система скидок, высококвалифицированный персонал и клиентоориентированная политика компании?
За свою практику я столкнулся с тем, что кого угодно – директора, учредителя, штатного маркетолога – можно убедить в запуске практически любой рекламы. Но когда речь заходит о том, чтобы внести изменения в саму компанию, изменить стратегию, продукт, подход к сервису и к менеджменту, – вот здесь начинаются танцы с бубном. Потому что, как правило, все вышеописанное было разработано главными лицами компании, у которых тут же включается синдром прищемленного яйца, их эго трубит во все трубы. Согласиться с тем, что они могли что-то сделать неправильно, или кто-то может лучше, или их взгляды устарели, для них означает расписаться в собственной профнепригодности. Если вы узнали себя в этом описании, то вы твердолобый и непроходимый идиот.