В общем, мы пребывали в полной уверенности, что подготовились основательно: у нас была большая мультидисциплинарная команда опытных профессионалов, достаточно широкий, гибкий и лаконичный протокол тестирования. Многие из аспектов, включённые в протокол, мы бы применили при первой встрече с «человеческим» клиентом для установления взаимопонимания, создания базы экспертной оценки и разносторонней диагностики, так что это было похоже на стандартную практику.
Наблюдения Д-ра Татьяны
Чтобы читателю было понятно, насколько мы порой были самонадеянны и беспечны, приведу один яркий пример из собственного опыта. Где-то через полтора месяца работы над программой мы составили первичный протокол экспертизы, который получился очень объёмным, развёрнутым и был рассчитан на четыре часа минимум. В него мы включили диагностическое интервью на 38 вопросов, комплексные многофакторные тесты интеллекта. При согласовании с разработчиками расписания программы экспертизы получили ответ, что у нас будет только полтора часа для тестирования. Больше времени нам предоставить не смогут из соображений безопасности.
Помню, как это условие меня буквально шокировало и вызвало такое возмущение и негодование, что не передать словами. Я почти готова была отказаться от проведения экспертизы. Мысли хлынули бурным потоком и буквально кричали в моей голове: «Да вы что, издеваетесь?! Почему сразу не предупредили об этом? Мы столько проделали работы, а теперь это всё коту под хвост? Мы же специально подбирали научно – валидные методики, чтобы получить доказательные данные! Такое впечатление, что делается всё, чтобы мы не смогли провести качественное тестирование. Как я объясню это другим людям в группе? Они же просто выйдут из проекта. Пошлют это всё куда подальше! и т.д.».
Буквально секунда удержала меня от роковых слов отказа, которые уже готовы были сорваться с языка в гневе и горькой обиде.
Через время, совладав с собой, я поговорила с участниками. В результате мы приняли эти условия и продолжили работать над программой, которую пришлось полностью изменить.
Думаю, будет интересно разобрать эту ситуацию с позиции модели 6 блоков сферы сознания, насколько мы поняли то, как эта модель была описана разработчиками ИС. Итак, что произошло?
Переключение между блоками: оценка ситуации с позиции 1-го типового блока под влиянием мыслей от антагониста, которые я приняла и в которые поверила.