Виктор находился на своей работе. Он обслуживал клиентов магазина и проверял технику на работоспособность, что входило в его прямые обязанности. Был час пик, поэтому у него собралась очередь, слегка нетерпеливая и ворчливая. Виктор, как обычно, по выработанной методике шутливо и с поддевкой отвечал на претензию, стоящих и торопливых клиентов:
– Торопить меня будете своими недовольными разговорами, скорости не прибавится. Терпения, и все пойдете по своим делам!
– Здравствуйте, Виктор! – обратился к нему мужчина с доброй улыбкой, прочитав имя на бейджике, свисающим на шеи Виктора.
– Здравствуйте! – резко поднял голову на мужчину Витя. Он знал этот прием, когда обращаются к тебе по имени, ты как-то реагируешь по другому. Внимательней становишься. Зная это, он все равно не мог ничего поделать с собой. Если его называли по имени, то Витя сразу становился, учтивее и добрее.
– Мы вот вчера купили смеситель, – стоявшая рядом с мужчиной и державшая его под руку, милая женщина проговорила свой диалог, – и у него резьба поломана.
– Можно, что-то придумать, Виктор? – вновь весело и бодро спросил мужчина.
Виктор, молча, посмотрел на них и взял эксцентрик в руку.
– Действительно, – улыбнулся он в знак согласия, – Брак очевиден, поменяем! – он стал звонить в отдел и договариваться о замене.
– А можно позвать еще одного сотрудника? – кто-то нетерпеливый выкрикнул из очереди.
– Ну, Вы можете попробовать! – улыбнулся Витя.
– В смысле? – недовольно ответом спросил все тот же голос.
– Ну, я никого не могу позвать! Один в отпуске, а другой отдыхает, наверное, дома! – вновь улыбнулся Витя.
– А Вы любите свою работу? – улыбнулся мужчина со смесителем.
– Почему Вы так думаете? – удивился Виктор.
– Ну, она такая у Вас нервная, а Вы с улыбкой и шутками! – предположил мужчина.
– Честно? – засияли глаза у Вити.
– Да! – насторожили внимание и мужчина, и женщина.
– Я ее терпеть не могу! – не снимая с лица всю ту же улыбку, ответил Виктор, – Ее я просто ненавижу. Но, чтобы было легче жить и ходить на работу, ищем во всем позитив.
– Ого! – удивлено протянул мужчина, которому принесли новый смеситель. Они вместе с Витей осмотрели его и убедились, что с ним все в порядке, – Тогда, именно, Вам необходимо прочитать Вадима Зеланда! – посоветовала женщина и мужчина одновременно Вите.