В мою бытность работы секретарем судебного заседания я подготавливал от 30 до 50 протоколов судебных заседаний в день, не считая работы по подшивке материалов дел, составлению иных документов (запросов, справок), составлению повесток, выдачи дел для ознакомления и выдачи копий судебных актов. Как вы думаете, в каком физическом и моральном состоянии я пребывал? Поэтому, направляя к загруженному работнику суда порцию негативных мыслей, вы обречены уйти из суда ни с чем.
И совсем по-другому, в 90% случаях будет обстоять дело, если вы зайдете в кабинет, с позитивным и спокойным настроением, улыбнувшись, попросите то, ради чего вы пришли. Вы это получите, и не важно порой, где это находится и что для этого нужно сделать.
К примеру, вот вам история: «как-то к концу рабочего дня, когда ни судьи, ни помощника судьи уже не было на рабочем месте, я решил немного пораньше уйти с работы. Я уже закрыл кабинет и направился к лифту. Подойдя к нему, открылись двери лифта и из него вышла женщина средних лет. На её лице сияла улыбка. Увидев меня, она поинтересовалась, где кабинет судьи, секретарем у которого я работал. После моих пояснений о том, что ни судьи, ни помощника уже нет на рабочем месте, она ничего не стала просить, указав на то, что немного разочаровалась, но продолжала улыбаться и пребывать в хорошем настроении. Знаете, что произошло далее? После непродолжительного общения с ней её позитивное настроение и улыбка передались мне. Итогом данного общения явилось то, что я вернулся, открыл кабинет, нашел дело, подготовил нужный для нее документ, заверил его у дежурного судьи и передал ей, на что услышал огромную благодарность в свой адрес. Возвращаясь домой в тот день, я пребывал в прекрасном позитивном настроении».
Улыбка – это одна из самых сокровенных и движущих сил на Земле!
Дейл Карнеги в своей знаменитой книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» писал: «Ваша улыбка – вестник вашего хорошего настроения. Она освещает жизнь всех, кто вас окружает. Для того, кто видит вокруг дюжину злых, хмурых или просто отстраненных лиц, ваша улыбка подобна лучу солнца, пробившемуся сквозь облака».
Главное – ваша улыбка должна быть искренней, от сердца и тогда никаких преград для вас не будет.
Поэтому в следующий раз, когда вам понадобится, например, получить в суде какой-либо документ или узнать информацию, несмотря ни на что, будьте в позитивном настроении, улыбнитесь работнику суда и вы получите то, за чем пришли!