. Когда руководители уверены в своем непререкаемом авторитете, считают собственное мнение единственно верным, редко советуются с командой, не желают разделять власть и не рассматривают для себя новых решений, они просто дрейфуют привычным путем, пока компания не окажется в глубокой яме. Есть подобные примеры и на Западе. Среди прочих кейсов Глазунов приводит особенно показательный пример неадекватной самооценки СЕО.
Крупнейший американский банк Lehman Brothers вел свою историю с 1850 года, когда вдруг спустя полтора века со дня основания объявил о банкротстве. Это повергло общественность в шок – банк казался супернадежным, а по итогу лопнул, как мыльный пузырь. СЕО Дик Фалд, который получал зарплату $204 тысячи в день, молниеносно скатился со своего олимпа. До этого он годами не хотел слышать ничьих мнений, считая себя финансовым гением. Он действительно делал карьерные успехи и в какой-то момент решил, что кризисы – это не про него. Реальность безжалостно скорректировала его представления, показав, что от нее нельзя отгораживаться золотым забором.
Вывод: следите за тем, чтобы топ-менеджеры не получали огромные бонусы за былые заслуги или сиюминутные краткосрочные результаты. Это становится ширмой для руководителя, делая его слепым и глухим, считает Глазунов.