Среди опрошенных большинство составляют женщины средних лет, которые целенаправленно приходят на аукционы, чтобы что-то приобрести. Треть респондентов готова потратить на искусство до 100 тысяч рублей, а пятая часть – до 1 миллиона рублей. Чаще они покупают в коллекцию, а не для перепродажи. Кроме живописи они покупают также фарфор, ювелирные изделия, серебро и раритетные книги.
Если вы понимаете, кто ваша аудитория, у вас уже есть фундамент для маркетинговой стратегии. Высока вероятность того, что ваши будущие покупатели по некоторым признакам будут похожи на тех, кто у вас уже покупал, поэтому важно составить портрет своего потенциального покупателя.
Признаки и особенности покупателя, которые необходимо знать:
Демографические:
Пол
Возраст
Место жительства
Место работы
Средний доход
Средний уровень трат в неделю/месяц/год
Средний чек
Какие люди и места им нравятся
Какие СМИ они читают/смотрят (газеты, журналы, интернет, соцсети, ТВ)
Поведенческие:
Где чаще всего покупают (интернет, торговые центры, маленькие магазины, рынки)
Какие курсы, учебные заведения и т.д. они посещают
Какие у них есть проблемы и нужды
Намерения:
Какие их проблемы/нужды/боли вы можете решить своими произведениями
Чего они ждут от искусства в целом (развлечения, образования, объединения с другими людьми)
Как часто они ходят на выставки
Какие у них увлечения
Что для них неприемлемо
Убеждения, мнения:
Какие у них могут быть причины покупки искусства
Как часто они будут покупать ваши работы
Сколько времени им потребуется, чтобы принять решение
Что влияет на их окончательное решение о покупке
Для чего нужно составлять профиль ЦА:
Маркетинг: К кому мы обращаемся?
Предложение: На что акцентировать внимание в рекламном объявлении?
Подход: Где мы размещаем рекламу? Каким тоном обращаемся к покупателю?
Где можно взять информацию о ЦА?
Опросы в соцсетях
Опросы ваших покупателей
Опросы на выставках
Анализ конкурентов вашей ниши
Первое, что поможет понять вашу ЦА: поймите, почему покупатель захочет купить произведение именно у вас.
О чем стоит подумать:
Преимущества. Какие выгоды ждут покупателя?
Описание. Что конкретно вы предлагаете?
Результат. Что получит покупатель?
Преимущества – характеристики, которые отличают вас от других художников. Например, сервис (доставка, качественная упаковка) или ваше отличие от других художников в своей нише.