Совет 23. Плохой прогноз – приговор или мотивация?
В продолжении предыдущей темы о плохих картах. Итак, прогноз в целом по ситуации получился не позитивным. Часто случается, что клиент обижается на такой расклад либо же панически ожидает его исполнения. Оба варианта в корне неверные, и это нужно объяснять клиенту.
Вы не выносите окончательный вердикт, вы не приговариваете к исключительно одному варианту развития событий. Вы говорите о наиболее вариативном развитии ситуации на текущий момент. И у человека всегда есть выбор – идти по этому пути дальше и получить то, что наиболее вероятно, или же избрать другой путь и получить другой результат.
Вы не продавец мечты и не продавец проклятий через призму хрустального шара. Вы таролог, даже я бы сказала коуч в каком-то плане. Вы помогаете клиенту создавать его будущее на основе получаемой информации от карт. Вы работаете с бессознательным вашего клиента, помогаете ему разобраться в настоящем. Оцениваете перспективы и помогаете построить путь к достижению его целей.
И да, итог, может быть, пока виднеется не лучший на консультации. Но это означает, что есть большой шанс все сделать по-другому. Только клиенту нужно это понять и сделать правильные выводы. А во многом ему поможет ваша речь и то, как вы информацию доносите.
Совет 24. Называй меня оратором.
Как вы думаете, нужно ли уметь разговаривать правильно и писать без грамматических ошибок тарологу? Думаю, что эти навыки необходимы человеку в любой профессии.
Неоднократно я наблюдала тарологов на разных площадках социальных сетей, которые не могли сформулировать свои мысли четко, или которые писали тексты с очень грубыми ошибками. Какое это производит впечатление? Лично меня отталкивает. Я иду к специалисту, который будет анализировать мою ситуацию, мой личный запрос, смотреть различные варианты развития событий, и при этом если он двух слов связать не может – то я обращусь к другому.
Я не призываю вас быть лингвистами уровня Бог или зажигающими ораторами. Я лишь хочу сказать, что нужно быть аккуратными и внимательными с текстами, которые вы пишете клиентам, и с вашей речью. В неформальной обстановке можно общаться так, как вам нравится и комфортно. Но касаемо работы с клиентом помните, что это деловое общение в тандеме «таролог-клиент». Даже если перед вами сидит ваша закадычная подружка или кто-то из очень хороших знакомых. Не теряйте деловой стиль, помните об этике. Об этике, кстати, поговорим еще дальше.