Быстрые и эффективные шаги к цели. Практикум для тех, кто хочет изменить свою жизнь - страница 7
Чек-лист «Оценка уровня эмпатии»
Определите для себя исходный уровень вашей эмпатии.
Значения: 0 – нет, 0,5 – скорее да, чем нет, 1 – да.
Определите узкие места вашей эмпатии, то есть те утверждения, которые вы оценили в 0 баллов.
Сумму баллов из таблицы зафиксируйте на Колесе развития на текущий момент (см. часть VII, «Моя программа личного развития»). А теперь самое время прокачать навык выстраивания эффективных коммуникаций.
Карта эмпатии
Эмпатия – это не эмоция, это не сострадание. Это способность создавать и поддерживать ценностное предложение, способность понять и принять ситуацию другого человека, причины и мотивацию его поступков и поведения. Это означает больше, чем просто плакать или смеяться вместе, это значит понять, что другой человек чувствует в данный момент и соответствующим образом скорректировать свое поведение.
Цель эмпатии – выстраивание взаимовыгодных отношений, интересных и плодотворных для обеих сторон.
Эмпатия – один из базовых ресурсов, который закладывает основу для формирования превентивного, стратегического поведения (поведения «на шаг вперед») и направлен на недопущение ненужных ситуаций.