• Скажите партнеру, что читаете эту книгу.
• В каждом разговоре можете затрагивать только по одной теме, это нормально. Если чувствуете, что, прежде чем приступать к следующей теме, вам нужно отдохнуть и переварить то, что уже обсудили, именно так и сделайте.
• Относитесь к точке зрения партнера с уважением, даже если не согласны с ней.
• Позвольте себе не зацикливаться на стремлении к совершенству. Эти разговоры с партнером никогда не будут идеальными, но они могут со временем становиться все лучше и лучше. Точно так же позвольте и партнеру быть в ваших диалогах неидеальным и просто со временем становиться лучше.
• Если разговор становится все более эмоциональным и вы чувствуете, что вот-вот сильно разозлитесь, сделайте глубокий вдох.
• Если разговор не клеится, можно сделать перерыв. Нет ничего плохого в том, чтобы ложиться спать в гневе.
• Не забывайте о главной причине, по которой читаете эту книгу: вы стремитесь улучшить отношения с партнером. Это значит, что вам придется вести себя не так, как вы привыкли, и порой это, скорее всего, будет очень трудно. Но цель того стоит.
Советы для тех, кто хочет стать хорошим собеседником
• Найдите для разговора подходящее время, а именно такие минуты, когда нет напряженности и большого количества отвлекающих факторов.
• Убедитесь, что партнер согласен. Спросите: «Ты не против поговорить сейчас?»
• Обратите внимание на то, как вы себя ведете. Есть ли в ваших жестах, позе, мимике, голосе и т. д. какая-нибудь особенность, которая может быть воспринята как признак угрозы?
• Говорите только о том, что думаете вы, о своих чувствах, о том, как вы сами воспринимаете обсуждаемые ситуации. Но не о своем видении того, как может чувствовать себя и воспринимать происходящее партнер.
• Обращайте внимание на длительность своих реплик, чтобы партнер не перестал вас слушать.
• Точно формулируйте, что надеетесь получить от разговора, например: «Единственное, в чем я нуждаюсь, это чтобы меня выслушали», «Мне бы хотелось, чтобы мы могли решать проблемы вместе» и т. д.
Советы для тех, кто хочет стать хорошим слушателем
• Когда слушаете, что говорит партнер, ставьте себе цель понять его лучше, чем понимали до этого разговора.
• Обращайте внимание не только на то, что партнер говорит, но и на то, что он чувствует.