Организации могут относится как к одному типу, так и к нескольким. В последнем случае получаются гибриды.
Таблица 5. Параметры дизайна организационных структур
Рисунок 3. Организационная структура и составные части [2]
Каждая из составных частей влияет на организацию и доминирует в определенном типе структуры.
Операционное ядро – работники, выполняющие функции, связанные с производством товаров и услуг основной деятельности (обеспечивают исходную базу производства, трансформируют исходные материалы в готовую продукцию, распределяют продукцию, оказывают прямую поддержку обеспечению исходных условий, трансформации и распределению результата).
Стратегический апекс – люди, несущие всю полноту ответственности за организацию, – главное административное лицо или любые другие менеджеры высшего уровня, осуществляющие общее руководство. Стратегический апекс имеет три круга обязанностей: прямой контроль, управление взаимоотношениями с внешней средой, разработка стратегии организации.
Срединная линия – менеджеры срединной линии, которые находятся непосредственно над подчиненными им работниками операционного ядра, воплощают координационный механизм (или прямой контроль).
Техноструктура – эксперты и аналитики, которые обслуживают организацию, проектируют, планируют, модифицируют производственный процесс, обучают задействованных в нем людей, но сами не являются его участниками. Техноструктура эффективна только тогда, когда использование аналитических инструментов позволяет повысить производительность других работников.
Вспомогательный персонал – работники, обеспечивающие поддержку организации за рамками текущего рабочего процесса.
Таблица 6. Описание структуры и функционирование
Факторы, влияющие на построение организационной структуры
1) Размер и возраст организации
2) Распределение власти
3) Стадия жизненного цикла/уровень зрелости организации
4) Бизнес-модель
5) Масштаб деятельности
– локальный
– национальный
– международный
– глобальный
6) Отраслевые особенности
– производство товаров, услуг, посредничество
7) Характер деятельности
8) Уровень разделения и специализации труда
– квалификация кадров
– особенности используемых технологий
9) Уровень автоматизации
Влияние ситуационных факторов на дизайн организационной структуры
Таблица 7. Влияние ситуационных факторов на дизайн организационной структуры