4. Вы составляете отчет о проделанной работе клиенту и можете сделать это по запросу в любой момент до закрытия сделки.
5. Вы контролируете расходы и время продажи каждого типа объекта, чтобы понимать какие объекты набирать в будущем.
База данных №1. Важно еще вести и базу данных собственников, которые продают недвижимость, но пока еще не согласились нанять вас в качестве своего агента и не заключили с вами договор. Их ситуация продажи может измениться, и когда им потребуется помощь специалиста, они должны вспомнить вас и позвонить. А для этого нужно быть у них «на виду».
Часто, единственным поводом для поддержания связи с потенциальными клиентами, агенты считают поздравление с каким-нибудь праздником. Например, новый год, 23 февраля, 8 марта, 1 и 9 мая. Но многие и этого минимума не делают. Так откуда ждать клиентов, в таком случае?
Согласитесь, трудно вспомнить того, кого не знаешь.
Доверие. Что бывает ДО того, как вам ПОВЕРЯТ
Обычно база потенциальных клиентов набирается благодаря холодным звонкам, личным встречам, обращениям людей к вам за консультацией через знакомых и в социальные сети. Все, кто когда-либо обращался к вам с вопросом, связанным с продажей объекта и с кем вы знакомились как риэлтор, должны быть в вашей базе №1 – базе потенциальных клиентов.
Разумеется, база данных не должна быть «мертвым грузом» в ваших СРМ, таблицах на телефоне/ноубуке или в блокноте. По сути, вы собираете данные тех, кто сразу не принял решение работать с вами. И наша задача в такой ситуации – не дать потенциальному клиенту о нас забыть через серию «касаний». Идеальный результат этой работы – либо потенциальный клиент станет реальным заказчиком, либо он станет вашим рекомендателем и через него к вам придут другие заказчики.
Как это работает?