И цель допроса надо понимать заранее. Молодые следователи об этом не думают, вызывая людей по написанному (даже не ими на первый порах, а начальством) плану, получая на выходе совершенно неинформативные допросы, а повторно получить явку того же человека затруднительно, не жаждет у нас народ по учреждениям ходить.
Пару-тройку раз мне приходилось вести допросы "за того парня", когда коллега-сосед по кабинету внезапно испарялся на полдня, не предупредив, кого и по какому поводу на это время вызвал (была у него такая привычка, бывший вояка, тяжело адаптировался). Приходит человек с повесткой, радостно сообщает, что повод вызова ему неизвестен, его фамилия, в свою очередь, ничего не говорит мне, потому что дело – в сейфе, ключ у коллеги… Тяжко вздохнув, извиняюсь и сообщаю, что коллегу неотложно вызвали (не ронять же "честь мундира") и начинаю "танцы кругами". Первый раз я была в полном замешательстве, потом примерно определила: добиться расположения, чтоб не зажимался; расспросить общие сведения о нем самом, событиях его жизни последнее время, постепенно узнавая, а не случалось ли чего необычного, контактов с органами, правонарушителями и т.п. При обнаружении "точки отсчета", выспрашиваем всё как можно подробнее, неизвестно же, что именно хотел у человека уточнить коллега. Помнится, претензий к качеству допросов он мне не предъявлял. А я, на всякий случай, запоминала ФИО его жуликов (их меньше, чем свидетелей), чтоб не пропустить ненароком.
Это я к тому, что четко знать, о чем надо спросить – уже половина результативного допроса.
Как располагать к себе? Вдумчиво-внимательное спокойное слушание – большая часть успеха. Без установления контакта практически невозможно получить результат.
Допрашиваемый должен быть убежден, что (пусть только здесь и сейчас) он вам действительно важен и интересен. Сыграть интерес тоже, конечно, можно, но лучше тренировать "включил-выключил" и смотреть в глаза собеседника, уверенно, умеренно-доброжелательно. Я честно упражнялась перед зеркалом. Заодно потренировала еще пару действенных взглядов: в точку над переносицей (твёрдо и чуть расфокусировано) – не выдерживал никто; и чуть насмешливо, с неким исследовательским интересом – спесь сбивается быстро. Очень помогало в работе. С моим детско-юношеским неумением даже поднять глаза на собеседника – большой прогресс.