, сумма прозвучала очень
внушительно и составила $ 5,5 млрд.
KaspiBank в 2014 году начал трансформацию розничного банка в экосистему онлайн-платежей, онлайн-маркетплейса, персональных финансовых услуг и других инновационных сервисов. И сейчас компания диверсифицирована таким образом:
• Kaspi Магазин – онлайн-агрегатор для сравнения цен и покупки товаров в кредит;
• KaspiRed – программа, предоставляющая рассрочку для потребительских покупок;
• KaspiGold и приложение Kaspi.kz изменили рынок безналичных платежей для пользователей.
По итогам 2019 года банк стал невероятно эффективным по использованию своих активов:
• коэффициент ROA (рентабельность активов) составил 9 %;
• коэффициент ROE (процентная ставка, под которую в компании работают средства акционеров) составил 77 %;
• за год банк увеличил чистую прибыль на 73 % и является четвертым в Казахстане по размеру активов и вторым по объему депозитов физических и юридических лиц.
Кроме этого, обратите внимание, что KaspiBank – это еще и крупнейший в Казахстане маркетплейс бытовой и компьютерной техники, автотоваров, телефонов, товаров для дома и дачи, украшений и аксессуаров.
Эти два примера наглядно демонстрируют, что собственники и их команды постоянно держат руку на пульсе рынка с целью диверсификации своего портфеля товаров и услуг.
2. Быстрое решение проблем
Решать проблемы лучше уже существующей командой до того, как вас начали увольнять. И здесь очень важно перейти от регулярного менеджмента к проектному. Алгоритм в этом случае такой:
• каждая проблема – это задача. Каждая задача должна быть переформатирована в цель SMART;
• каждая цель SMART должна быть проработана с точки зрения определения оптимальной стратегии ее достижения;
• каждая стратегия должна быть разбита на шаги тактического плана действий;
• каждый шаг должен в виде задачи быть делегирован кому-то из подчиненных, а исполнение – проконтролировано. Кроме этого, на регулярных встречах и в отчетах вам нужно дать обратную связь подчиненному.
Из каждого цикла управленческих действий должен быть вынесен «урок».
Обязательно нужно понять: благодаря чему мы победили или проиграли очередной раунд нашей борьбы за выживание.
Как решать проблемы компании по предложенному выше алгоритму, можно увидеть на «Карте решения проблем».