В школе шла дистанционная неделя обучения. Дети сидели дома и медленно отходили от недельного посещения инфекционного стационара. Оставить их было не с кем, и я договорилась о работе из дома. Мне выдали учетную запись, помогли подключить старенький ноутбук к нужной программе, привезли домой гарнитуру, и я села в линию. Смены были самые обычные: либо 6 часов, либо 12. Я брала самые большие. Иногда просила дополнительно еще пару часов линии. Так мне нужно было продержаться еще месяц.
Звонков было не много. На улице стоял март и изрядно надоевший всем коронавирус медленно отступал. Но это не мешало звонившим говорить оператору все, что накопилось у них на душе за это время.
– Вы сами – то пробовали взять талон к Терапевту? Да выйдите вы из своего офиса! Может наконец настоящий мир увидите, человеком станете!
Помню, как пять лет назад сидели на линии социологических опросов. Звонили по всей стране с раннего утра до позднего вечера. В начале смены гудок на Дальний Восток, в конце – в Калининград. О чем мы тогда спрашивали уже не помню, но в памяти на долго остались ответы людей из разных регионов.
Интервьюер: «Скажите, вы пользуетесь интернетом?»
Житель Дальнего Востока: «Вы о чем? У нас в некоторых селах света нет. Какой уж тут интернет?!»
Житель Предуралья: «Что за тупой вопрос?! Все в мире пользуются интернетом!»
Так и сегодня. Одни благодарят за подсказанный номер, другие кричат, угрожая жалобой в Роспотребнадзор или в Кремль.
– Девушка, да вы вообще понимаете хоть, как сегодня живут обычные люди?
«Понимаю»
Помню, как в 90х мама часто говорила: «Слава Богу, бабушка это уже не увидит». Я слушала ее слова и думала, что хуже просто не бывает. Я ошибалась. Трудности будут всегда. Они были тогда в 90х, потом в 00х. Затем в 2013, в 2019, когда появилась новая коронавирусная инфекция, сейчас. Не думаю, что бабушку, прошедшую Великую Отечественную Войну, мы бы удивили нашими горестями…
– Девушка, Вы там? Вы меня слышите???
– Слышу…
– Вы так и будите сидеть? Сделайте наконец что – нибудь!
Некоторые люди считают, что криком можно ускорить решение его вопроса. Но есть вещи, которые никто не сможет изменить. Например, ожидание скорой помощи с раннего утра и до позднего вечера, или приезд менеджера ритуальных услуг буквально через пять минут после нашего звонка.