Глава 1. Что самое главное, что мешает построить отдел продаж в компании.
Недавно я обсуждала с мужем вопрос построение отдела продаж.
Так вот, он задал мне самый правильный вопрос: «Как ты думаешь, что самое главное, что мешает построить отдел продаж в компании?».
Я думала минуты три, наверное. Хотя ответ пришёл сразу, я его отогнала от себя, потому что он звучал странно. Я решила подумать над другими возможными ответами. Но они звучали неискренне. «Мало хороших продавцов» – но это лишь частичная правда. «Нет хорошей техники продаж именно этого товара, этой услуги» – но я знаю, что при большом желании можно самому придумать как продавать то, что ты хочешь продавать. «Отдел найма не умеет нанимать персонал» – причина хорошая, но напрашивается вопрос, почему в компании такой отдел найма. Я видела, что, перебирая эти ответы, я отклоняюсь от правильного пути. Они звучали всё более и более фальшиво, уводя меня в лес возможных причин. Мне стало казаться, что ответа на этот вопрос нет совсем. Мало ли почему нет отдела продаж? Нет и всё.
Потом я вздохнула и решила всё-таки рассмотреть ту мысль, которая возникла первой. Она звучала так: «Вопрос в собственнике или в главном руководителе компании. Насколько они готовы быстро расширяться». Я снова посмотрела на эту мысль. Она звучала ярко и чисто как звон колокольчиков. Я поняла, что это и есть ответ на вопрос. Честный ответ такой: единственное, что мешает построить хороший отдел продаж – это нежелание собственника или главного руководителя быстро расширяться.
Поэтому, если вы прямо сейчас закроете эту книгу, я пойму. Я сама не ожидала, что ответ будет такой. Я никогда над ним не задумывалась, потому что у меня не было проблем с построением отдела продаж. Разве что в самом начале. Когда я только открывала свою первую торговую точку.
Потом у меня всегда были люди, которые хотели со мной работать. У меня были лучшие продавцы, да и другие сотрудники. Я даже не задумывалась над этим. Я смотрела вперёд. Мои цели задевали облака. Мне всегда было мало расширения и мало хороших сотрудников. Люди помогали мне платно и бесплатно. Чем бы я не занималась, у меня всегда были помощники.