UGC (User-generated content или пользователями сгенерированный контент – совращение, введенное Google) – это оригинальный контент, который создается большим количеством наемных авторов, для продвижения какого-либо бренда.
Этим контентом может быть все, что угодно это материал, размещенный на сайте или в социальных сетях для продвижения своего бренда. Часто UGC контент оказывает намного большей эффективностью, чем обычный. Справедливо и обратное, – плохой пользовательский контент оказывает отрицательное влияние на вес страницы.
Основные виды UGC контент.
– Посетители могут оставлять свои сообщения под новостями, статьями, изображениями и т. п.
– Актуальны для интернет-магазинов отзывы, рейтинги. После покупки товара клиент может оставить запись о нем. Более 60% покупателей сначала читают отзывы, а уже потом покупают товар.
– Обзоры. Отзывы, содержащие фото или видео-доказательную базу.
– Контент, появляющийся на конкурсах. Довольно интересен такой пользовательский контент, если вы проводите конкурс фотографий, стихов, произведений и т. п.
– Фотографии и видео. Многие люди желают поделиться фото своего ребенка на детском сайте или видео отчетом о путешествии на туристическом ресурсе.
– Форумы. Посетители сайта общаются друг с другом под надзором модераторов.
Примером низкокачественного пользовательского контента может служить блог, в котором публикуются короткие записи гостевого блога, полные орфографических и грамматических ошибок и не имеющие достоверной информации.
Под фильтр низкокачественного пользовательского контента попадают и покупные отзывы, если, конечно, их «заметила» Panda. Покупными отзывами могут считаться разноплановые отзывы одного человека на работу или продукты в разных регионах. Например, человек в разных фирмах покупает холодильники для домашнего пользования. Или в Омске покупает телевизор, в Новгороде – стиральную машину, а в Подольске – грузоподъемник для склада.
Знаком случай, когда сайт, продаваемый квартиры в новостройке, потерял сильно в рейтинге после публикации нескольких десятков отзывов на одном и том же сайте.
Причем эти отзывы писал человек, который покупал диваны, холодильники, и др. бытовую технику в разных городах России.