мужа обращается к Я-Ребенку жены (стимул) и ее Ребенок отвечает его Родителю (реакция), то мы получаем успешную параллельную трансакцию, то есть взаимодействие между покровительствующим мужем и его благодарной женой.
Если Родитель мужа обращается к Ребенку жены, но ему отвечает не ее Ребенок, а ее Взрослый, то трансакции пересекаются и коммуникация нарушается. К тому же муж получит разную реакцию в зависимости от того, кто ему ответит: Родитель, Взрослый или Ребенок.
Таким образом, трансакционный анализ – это теория личности и социального действия обо всех возможных трансакциях между двумя или большим количеством людей на основе специально определенных состояний «Я». Трансакционный анализ можно использовать для того, чтобы прогнозировать поведение человека. Например, в такой форме социального взаимодействия, как игра.
Игрой называется комплекс скрытых трансакций, повторяющихся и характеризующихся четко выраженным психологическим выигрышем. Поскольку скрытые трансакции означают, что Водящий делает вид, что добивается одного, тогда как на самом деле ему нужно совсем другое, все игры обязательно связаны с надувательством. Надувательство сработает только тогда, когда есть какой-то «рычаг». Такими рычагами, или слабостями, могут служить страх, жадность, чувствительность или раздражительность. Оба игрока получают свой выигрыш, который заключается в чувствах.
Например, пациентка просит терапевта об одобрении, а затем пытается выставить его в глупом виде. Она говорит: «Как вы думаете, мне станет лучше, доктор?», а сентиментальный терапевт отвечает: «Конечно, станет». И в этот момент пациентка открывает скрытый побудительный мотив своего вопроса. Вместо того чтобы ответить «Спасибо», она дергает за рычаг: «Почему вы считаете, что всё знаете?» Ответ на мгновение выбивает терапевта из равновесия, чего и добивалась пациентка. Игра заканчивается, у пациентки приподнятое настроение, так как ей удалось надуть терапевта, а сам врач раздражен; таковы выигрыши.
Другая форма социального взаимодействия – близость. Двусторонняя близость определяется как искренние, свободные от игры взаимоотношения, когда каждый участник отдает и получает без всякой выгоды. Близость может быть односторонней, когда одна сторона ведет себя искренне и отдает без расчета на выигрыш, а вторая извлекает из этого положения выгоду.