Определите для начала, на что указывает вам чутье – на угрозу для вашего бизнеса или возможность, и не принимайте решения, следуя за своим сердцем или на поводу у инстинктов. Исследования в области поведенческой экономики, психологии, когнитивной нейробиологии и в других смежных областях выявили множество типов опасных ошибок суждения – ученые называют их когнитивными искажениями, которые мы допускаем в бизнесе и других областях. И, что важнее, в последние несколько лет мы получили самые современные данные о том, как сократить и избежать появления систематических когнитивных ошибок, которые дали нам новые инструменты, как обезопасить нашу профессиональную жизнь от опасных ошибок в суждениях.
К сожалению, популяризация этих исследований – дело сложное, по крайней мере в бизнес-среде. Бессовестные игроки пищевой промышленности пичкают нас «пустыми» калориями, руководствуясь лишь собственной выгодой и не принимая во внимание, что такое нездоровое питание имеет трагические последствия для нашего здоровья. Точно так же влиятельные бизнес-гуру построили карьеры, утверждая, что мы должны полагаться на свое чутье, какими бы катастрофическими последствиями это ни обернулось для нашей прибыли. Боясь потерять свой хлеб, они категорически протестуют против трезвых и взвешенных бизнес-советов о том, что не стоит доверять интуиции.
Надеюсь, что вы сразу же уволите своего персонального тренера, если он порекомендует вам есть карамельные брауни вместо фруктов. К сожалению, ни один бизнес-консультант, коуч, спикер, автор или другой эксперт не боится, что его уволят за совет полагаться на интуицию.
Сопротивление популярных бизнес-гуру этой кардинальной смене системы координат – основная причина, почему это лишь первая книга, посвященная когнитивным искажениям в управлении бизнесом и тому, как эффективно с ними бороться. Не верите? Загуглите, и вы поймете, что, хотя книг о когнитивных искажениях предостаточно, ни одна из них не предлагает глубокого погружения в вопрос, не дает понимания и решения проблем, которые они представляют для нашего бизнеса и карьеры.
Я сбился со счета, в скольких бизнес-издательствах мне заявили, что, хотя им нравится стиль моего письма и убедительные исследования, на которых основана моя работа, они не могут ее напечатать. По их словам, они стараются избегать книг, вступающих в противоречие с популярными авторами, которые пишут для них о бизнесе и для которых «полагайся на интуицию» – основной посыл. Другие авторы, избравшие доказательный подход к советам про чутье, испытывают похожие трудности.