Около 90 % компаний и брендов пытаются создать сообщество по интересам. Но сообщество интересов конкурирует с нашим личным досугом, со временем на семью и друзей. Поэтому Миллингтон считает, что такие комьюнити развивать сложнее всего.
ДЕЙСТВИЕ
Сообщества действия объединяют людей, которые хотят что-то изменить в окружающей действительности.
К сообществам действия можно отнести большинство некоммерческих и фандрайзинговых сообществ, таких как Greenpeace, «Лиза Алерт», «Нужна помощь» и т. д. В сообществе действия лидер должен сосредоточиться на шагах для достижения цели, он должен содействовать командной работе и показывать людям, что есть движение и прогресс.
ПРАКТИКА
Чаще всего это сообщества людей, которые принадлежат к одной профессии или занимаются одной и той же деятельностью. Также сюда можно отнести людей, которые занимаются одними и теми же видами спорта, ищут клады или разводят кур. Например, Nike Run Club, форум «Мастеровой», Клуб томатоводов-любителей и т. п. Грань между практикой и интересом довольна тонкая, однако практика всегда предполагает активный интерес.
В таком сообществе комьюнити-менеджер собирает и документирует лучшие практики, поощряя участников делиться ими, фильтруя хорошее от плохого и задавая дискуссиям формат.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВО
Сообщества людей, объединенных внешними событиями или жизненными ситуациями. Зачастую это группы людей, общий интерес которых связан со здоровьем, например сообщества онкобольных или иных пациентов («Музыкальная терапия для детей с аутизмом», «ОнкоФорум» и др.), родительские чаты и т. п.
Такие объединения существуют в целях поддержки и обмена жизненным опытом, здесь очень важна эмоциональная связь между участниками, которую и поддерживает комьюнити-менеджер. Также можно проводить живые интерактивные мероприятия, где участники делятся своими историями и вместе вырабатывают стратегии для каждой отдельно взятой ситуации.
МЕСТО
Сообщества людей, объединенных географическими границами.
К объединениям такого типа относятся традиционные общины и соседские комьюнити. Следует отметить, что все интернет-сообщества гиперлокальны по своей природе, и поэтому их тоже иногда относят к этому типу (например сообщества при коворкингах и жильцов строящихся домов, различные варианты «Подслушано в городе N» и т. п.).