И после этого люди говорят, что они «не торгуются». В этой жизни за всё нужно платить, поэтому торговаться нужно каждый день. Особенно если от этого напрямую зависит качество твоей жизни и качество жизни близких людей.
С некоторых пор я задумал обобщить арсенал своих знаний по теме торга и расширить его, опираясь на мировой опыт. Но каково же было моё удивление, когда ни в интернете, ни где-либо ещё я не нашёл ни одной вразумительной и стоящей книги на эту тему. На тему переговоров написаны тысячи книг, на тему торга – ни одной. Человечеству свойственно накапливать и обобщать опыт многих поколений во всех сферах, но тема торга была им несправедливо обделена. Наконец после долгих поисков мои усилия, казалось бы, увенчались успехом, и в одной из библиотек я нашел книгу 1995 года издания «Искусство торговаться или всё о переговорах» Корэна и Гудмэна , но полистав её, я был постигнут глубоким разочарованием. Как и ожидалось, в книге давались общие советы по ведению переговоров, было много «воды» и мало конкретики.
Решив стать первопроходцем, я начал тщательно собирать и отсортировывать материал. Большинство техник, приведённых в книге, взято из практики, а так как я имею достаточно большой опыт в оптовой и розничной торговле, то многие техники опробованы мной лично. Собрав воедино все техники торга (55 техник), я пошёл «от обратного» и подробно изложил антитехники (тоже 55), встав уже на сторону продавца и показав, как не давать скидок покупателю.
В одной из глав рассматривается классификация продавцов и покупателей, на которой и строится вся дальнейшая система взаимодействия между оппонентами с применением различных техник. Обратившись к кинематографу и литературе, я взял из них популярные сцены торга и разобрал их в соответствии с приведённой системой, то есть по ролям, с применением конкретных тактических приёмов.
Будьте готовы к тому, что прочитав эту книгу, вы уже не сможете воспринимать своих оппонентов по переговорам по-прежнему, а будете видеть их через призму данной системы и её классификации. Системы, которая может принести каждому из вас огромные деньги и прочие осязаемые и неосязаемые блага окружающего мира.
Каждый человек хоть раз сталкивался с процессом торга или наблюдал его со стороны. Я задался вопросом: почему вообще люди торгуются, и какие стимулы ими движут. Ведь если бы все покупали товары по заявленным ценам, рынок был бы более упорядоченным и предсказуемым. В этом и заключается парадокс человеческого общества: оно стремится к равновесию во всех сферах жизни, но в то же время отдельные многочисленные члены этого общества пытаются создать дисбаланс в системе. Если взять, к примеру, сферу законности, то подавляющее большинство желает жить в справедливом мире и быть юридически защищенным, не беспокоясь за свою безопасность. Но в то же время ежедневно в мире совершаются тысячи преступлений и противоправных действий. Если рассмотреть экономическую сферу, то в целом общество стремится к достатку и благосостоянию, но при этом отдельные члены общества не пренебрегают выстраивать своё материальное благосостояние в ущерб благосостоянию других. Вот и на рынке продавец ставит цену выше средней, желая улучшить своё материальное положение за счёт покупателя, а тот, в свою очередь, желая обратного, начинает торговаться. Но жадность и экономия бюджета не являются основными стимулами в процессе выбивания скидок. Посмотрев на процесс торга более пристально, я понял, что ТОРГ ВСЕГДА ОТРАЖАЕТ ЦЕННОСТЬ ДЕЙСТВИЯ, показывая покупателю, что он приобретает хороший и стоящий товар, а продавцу, – что он не продешевил и получил сполна.