Общаясь со своими клиентами, я досконально изучала не только манеру их речи, но и имидж. Чтобы сделать правильный вывод и выработать соответствующий план действий, я рассматривала их буквально с головы до ног, изучала малейшие нюансы их речи, посадку головы, выражение лица, походку, манеру сидеть или стоять. Я внимательно слушала и тщательно анализировала все, о чем они говорили и как они это делали.
Проанализировав внешность и манеру речи людей, обращавшихся ко мне за помощью, я точно определяла их характер и догадывалась о том, что творится у них в душе. Я могла сказать, что переживали мои клиенты, просто послушав их и понаблюдав за ними. Я могла узнать то, что считала важным, по их позам, мимике, взглядам и манере держаться.
Моих клиентов весьма поражали те разоблачения, которые происходили во время наших занятий. Один из них, сорокавосьмилетний мужчина, весьма преуспевающий бизнесмен, был просто потрясен, когда я сказала ему, что, по-видимому, у него с отцом большие проблемы. Он никак не мог понять, как я узнала этот секрет, поскольку он никому о нем не рассказывал, но для меня все было достаточно очевидно, потому что я замечала агрессивный тон, стиснутые зубы, подергивание лица и другие особенности мимики, которые появлялись у него, когда бы он ни заговорил о своем отце.
Кропотливое исследование мельчайших внешних проявлений личности помогали мне не только раскрывать характер и личность клиентов, но и предсказывать, что случится с ними в будущем. Я могла дать им рекомендации, как исправить свое поведение, чтобы никогда больше не попадать в ситуации, из которых они не сумеют выйти без потерь. В результате их личная и профессиональная жизнь изменилась к лучшему. Они научились правильно преподносить себя собеседнику и публике, исправили свою речь и обрели большую уверенность в себе.
В этой книге я постараюсь показать, что научиться распознавать людей может каждый. Это умение отнюдь не является привилегией экстрасенсов или тех, кто получил хорошее образование или обладает особым чутьем. Это под силу любому человеку. Я поделюсь с вами тем, как можно точно оценить любую ситуацию, и это пригодится вам.
Прочитав эту книгу, вы тоже научитесь использовать язык своего тела в достижении нужных вам целей и для самоутверждения в обществе. Вы обретете большую осведомленность в области психологии и лучшую защищенность от ошибок в оценке людей, сможете определить, с кем вам следует дружить, а от кого желательно держаться на расстоянии. В результате вы добьетесь больших успехов в вашей профессиональной деятельности и в личной жизни.