«После работы я как выжатый лимон». (Истощение, связанное с условиями труда.)
«Утром просыпаюсь – о, только не это, снова в офис». (Работа вызывает отвращение.)
«Сотрудники бесят, все время одни и те же разговоры». (Эмоциональное отстранение от коллег.)
«У нас таких, как вы, полное кладбище», «Опять припрутся толпы безумных пенсов», «9-й Б – вы все как обезьяны». (Выгоревшие учителя, врачи, социальные работники общаются с клиентами без сопереживания, вслух или мысленно придумывают им обидные прозвища.)
«Да все равно это никому не надо». (Убежденность, что результаты работы никому не приносят пользы.)
«Опять все коту под хвост». (Неудовлетворенность профессиональными достижениями, пессимизм.)
«Они на меня сели и ножки свесили». (Ощущение, что коллеги перекладывают груз ответственности.)
«Если бы я могла по-настоящему отдохнуть, я бы сначала лежала месяц и вообще не шевелилась». «Вот бы ногу сломать, хоть отдохнул бы. (Сильная усталость.)
2. Примерьте на себя чувства и ощущения, характерные для разных видов и степеней выгорания:
● угнетенность;
● апатия;
● черствость, ожесточение;
● безразличие;
● раздражение;
● разочарование;
● обида.
3. Как часто они посещают вас на работе?
Если для вас актуальны мысли, перечисленные в первом списке, и если на работе вас часто посещают хотя бы два чувства из второго, – скорее всего, вы испытываете выгорание. По конкретным мыслям и чувствам можно определить, насколько далеко оно зашло.
● На начальном этапе выгорания люди, как правило, чаще всего жалуются на усталость и нежелание идти на работу. Сюда относятся и высказывания про «выжатый лимон», и утренняя мысль «только не в офис», и мечты об отдыхе любой ценой, даже ценой большого ущерба здоровью.
● При выгорании средней степени присоединяются разочарование, обида, раздражение, обесценивание собственного профессионализма и вклада в общее дело. («Опять все коту под хвост», «все равно это никому не нужно», «хоть трава не расти».)
● Ожесточение и враждебность по отношению к сотрудникам и клиентам говорят о далеко зашедшем выгорании. Особенно характерны грубые слова или мысли о клиентах и сотрудниках («сели и ножки свесили», «толпы безумных пенсов», «сотрудники бесят»).
Теперь перейдем к индивидуализации рисков выгорания, а заодно выявим те внутренние и внешние причины, которые приводят к нему в вашем конкретном случае.