Ни один стиль мышления не лучше другого. Скорее речь идет о понимании того, какой из них и как наилучшим образом использовать в конкретной ситуации. Вопрос типа «Каков атомный вес магния?» требует иного мышления, чем более неоднозначные вопросы вроде «Как заставить персонал отдела продаж лучше сотрудничать в рабочих вопросах?» При определенных проблемах нужно получить как можно больше ответов (или, скорее, в них не бывает «правильного» ответа), а при других действительно нужно выработать единственное лучшее решение. Загадки побуждают вас находить альтернативы.
Критическое мышление, в отличие от дивергентного, в широком смысле конвергентно. Его задача – найти логическое соответствие, уменьшить проблему, разобрав ее на компоненты точно так же, как вы разбираете на части какое-нибудь устройство. Хотя креативность является разновидностью такого понятия, как интеллигентность, а интеллигентные люди все без исключения умеют мыслить креативно, именно критическое мышление чаще всего имеют в виду, говоря о мышлении. Люди, желающие развить интеллект, часто развивают аналитические способности. И здесь можно задать тот же вопрос, что уже звучал в этой главе: что именно делают люди, разумно и логически осмысливая проблему?
Как правило, первый этап – это идентификация. Речь идет о том, чтобы реально увидеть и признать проблему, диагностировать ее суть и определить все аспекты воздействия. Вам никогда не принять адекватного решения, если вы недостаточно понимаете проблему.
На данной стадии вы ставите следующие вопросы: «Куда в этой ситуации я смотрю? Каков истинный вопрос/проблема? Каковы действующие лица и что они делают? И почему? Могу я в данном случае идентифицировать причинно-следственные связи? Чего я пытаюсь добиться, какую информацию я упускаю?» И так далее.
Следующий этап требует некоторых исследований. Как только вы в целом определили область своей проблемы, можно приступать к изучению различных опций, аргументов или возможных решений. Получаем информацию и оцениваем ее качество.
Верифицируйте имеющиеся источники и независимым образом изучайте аргументацию, чтобы посмотреть, насколько она убедительна и о чем говорит. Оцените различные возможности с учетом стоящей перед вами проблемы. Подобные навыки исследования бесценны для обретения уверенности в том, что вы не исходите из ложных предпосылок или некорректных данных, делая свои выводы. Прекрасный навык критического мышления предусматривает такой вопрос: «Что я думаю? И почему я думаю именно так?»