Именно невербальные и паравербальные каналы коммуникации, такие как язык тела, жесты, интонации, помогают руководителю вовремя заметить, если что-то идет не так. Например, когда сотрудник говорит, что все прекрасно, но при этом отводит глаза, переминается с ноги на ногу и понижает голос, для руководителя это может быть сигналом о том, что слова не совпадают с действительностью. На удаленной работе замечать такие вещи сложнее, поэтому для руководителя особенно важно развивать свой эмоциональный интеллект и задействовать разные каналы коммуникации в общении с сотрудниками.
– Рассинхронизация с командой
Удаленная работа предполагает, что сотрудники могут работать из любой точки мира. Когда члены команды находятся в разных временных зонах, это существенно усложняет все функции руководителя. Например, довольно трудно становится планировать работу так, чтобы команда трудилась синхронно. Возникают сложности с организацией общих видеоконференций, а совместное решение вопросов растягивается во времени. Нет и общей структуры дня – каждый сотрудник начинает рабочий день в зависимости от своей временной зоны, сам решает, когда ему пойти пообедать или выпить чашку кофе. В такой ситуации создать хороший темп работы и сплотить команду вокруг общей цели становится для руководителя настоящим вызовом.