Эмоциональный интеллект. Как сохранить ясность ума и с комфортом работать в любых ситуациях - страница 3
– Основные составляющие эмоционального интеллекта и стратегии их развития;
– Сущность и роль эмоциональной гибкости руководителя в работе команды;
– Советы по развитию эмоционального интеллекта и эмоциональной гибкости.
Это позволит вам:
– Лучше разобраться в себе и выбрать вектор для своего развития;
– Задуматься над влиянием эмоционального интеллекта на взаимоотношения в вашем коллективе;
– Подобрать подходящую стратегию для развития эмоционального интеллекта;
– Начать пользоваться практическими советами для повышения эмоциональной гибкости.
Желаем эффективного и полезного обучения!
Глава 1
Об эмоциональном интеллекте
Вы изучите:
– Почему важен эмоциональный интеллект?
– Как развивать эмоциональный интеллект?
После изучения вы:
– Будете понимать значение эмоционального интеллекта в нашей жизни.
– Сможете воспользоваться стратегиями развития четырех составляющих эмоционального интеллекта для тренировки необходимых вам навыков.
∞
Почему важен эмоциональный интеллект?
✇ Вначале рекомендуем сфокусировать свое внимание и ответить на следующий вопрос:
Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?
Подумайте над ситуацией
Представьте себе следующую ситуацию:
С раннего утра вас вызвал к себе начальник. С первых секунд вы увидели, что он чем-то ужасно недоволен, хотя обычно он сдержан и доброжелателен. После пары ничего не значащих фраз про текущие дела начальник вас отпустил. Однако уже через несколько минут на рабочую почту упало письмо, в котором начальник обрушивается на вас с абсолютно (на ваш взгляд) несправедливой критикой по поводу вашей нынешней работы, да и по поводу ваших перспектив в дальнейшем.
Какова будет ваша реакция?
Используйте подсказку! Среди вариантов ниже есть несколько подходящих:
– Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться выяснить причину критики,
– Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться оправдаться,
– Немедленно пойти к начальнику и еще раз поговорить лично,
– Попросить начальника назначить на вечер этого дня (а лучше, на завтрашнее утро) еще одну встречу, чтобы обсудить критику.
Попробуйте самостоятельно ответить на вопрос, прежде чем продолжить читать главу и узнать, как можно было бы ответить.
Немного о реакции и восприятии
Чаще всего эмоции провоцируют нас на действия. И не всегда эти действия приносят нам пользу.