В ходе диалога говорящий должен передать сообщение таким способом, чтобы получить желаемый результат.
Кроме того, не стоит забывать, что все люди требуют индивидуального подхода.
Одна и та же просьба способна оказать разный эффект: один человек согласится, а другой – откажется или никак не отреагирует. Общение должно носить индивидуальный характер и соответствовать собеседнику в его контексте.
8. Каждое действие имеет позитивное намерение
Слушайте с намерением понять, а не с намерением ответить.
Стивен Кови
Существует разница между поведением и намерением, порождающим это самое поведение. Действия могут быть деструктивными, в то время как намерение – позитивным: оно защищает, поддерживает, даже на уровне выживания. Следовательно, каким бы странным вам ни казалось то или иное поведение, за каждым действием скрывается веская причина. В таком случае все шесть человеческих потребностей удовлетворяются.
Подробнее о шести потребностях – определенности, неопределенности, значимости, связи, росте и вкладе – читайте в книге Тони Роббинса «Шесть человеческих потребностей».
9. Уважайте мировоззрение других людей
Встреча двух личностей подобна контакту двух химических веществ: если происходит какая-либо реакция, оба преобразуются.
Карл Юнг
Все люди разные, потому что мы выросли в разных условиях и имеем разный жизненный опыт. НЛП, стремясь проиллюстрировать эти различия, объясняет, что каждый из нас обладает собственной «моделью мира» (мировоззрением). Отсюда следует вывод: любое взаимодействие с другим человеком начинается с уважения к его модели мира. Если вы действительно хотите с кем-то поладить, понять, что его волнует и как он видит окружающий мир, вам необходимо погрузиться в его мировоззрение.
10. Тело и разум безоговорочно связаны друг с другом
Разум всегда сдается первым, не тело. Секрет в том, чтобы заставить разум работать на тебя, а не против.
Арнольд Шварценеггер
Наш разум и тело тесно связаны и оказывают друг на друга непосредственное влияние. Семьдесят пять процентов мыслей воздействуют на поведение, иммунную систему и физическое тело. Если мы нездоровы, это отражается и на наших мыслях. Физиология, мысли и убеждения имеют существенную взаимосвязь.