Особенно действенно, когда из уст мастера звучат фразы: «Учитывая параметры рецепта и параметры оправы, здесь идеально станут такие линзы как…», «В эту оправу станут только большеразмерные линзы, т.е. линзы, которые имеют наибольший диаметр, а именно…», «Учитывая ваш (клиента) рецепт, лучше взять оправу более дорогого класса, поскольку ваши линзы дорогие…, астигматические…, сложные. И жалко, если эти линзы поставить в недорогую оправу, а она через три месяца сломается…». С одной стороны, подобными фразами мы можем манипулировать клиентом и склонять к более дорогим линзам или оправам, а с другой – мы показываем, что мы профессионалы и знаем свое дело, даем дельный совет.
В идеале, работать мастер лучше в паре с продавцом-консультантом, при этом друг друга дополняя. Такой тандем даст максимально точный и верный результат работы. Но не стоит переусердствовать: бросаться на пациента опережая продавца-консультанта и забирая его «хлеб»! Конечно, если у мастера есть работа в мастерской, то он не будет бежать в торговый зал, чтобы дать мудрый совет. Но и не будет сидеть в мастерской, уставившись в гаджет, когда нет работы и есть возможность выйти в зал.
А вообще, может политика магазина оптики такова, что мастера просто не пускают в зал. Бывает и такое. Так что смотрите по ситуации. К тому же, чтобы работать в зале, необходимы определенные знания, навыки и, главное, опыт в изготовлении. Так что, если у вас имеется допуск в зал, то поначалу не спешите туда рваться. Присмотритесь, как работает оптик-консультант, что советует клиентам, что рассказывает, какие существуют методы подбора оправ и линз. А когда уже будете готовы – вперед!
Первое, с чем сталкивается мастер, – это рецепт на очки, который выписывает врач-офтальмолог или оптометрист. Как выписывается рецепт – не наша компетенция. Но рецепт существует, прежде всего, для мастера. По нему нужно изготовить очки для пациента. Вот пример рецептов на очки (см. рис. 1 и рис. 2).
Что мы видим на рецепте? Самое главное для мастера это:
OD – правый глаз. Измеряется в диоптриях.
OS – левый глаз. Измеряется в диоптриях.
PD или DP, или DPP – означает межцентровое расстояние или расстояние между центрами зрачков. Измеряется в миллиметрах (мм).
Рис. 1. Простой рецепт на очки