«Управлять можно только тем, что можно измерить».
Питер Друкер
Все как и в продажах. Здесь важно использовать инструменты управления. Отлично с этим справляется воронка подбора.
Что она дает?
Показывает путь и время, затраченное при поиске от отклика до выхода на работу. Этот инструмент наглядно отражает, за какое время вы сможете закрыть вакансию, и на что повлиять, чтобы ускорить процесс.
Прежде чем построить воронку, необходимо описать бизнес-процесс по подбору. Представьте его как горизонтальную линию, размеченную точками. Где стартовая точка – это первое касание кандидата с вашей вакансией, а последняя – выход на работу. Между этими двумя пунктами будет еще ряд действий, которые вам необходимо будет пройти вместе с кандидатом. А все вместе – это этапы бизнес-процесса. Именно эти этапы и будут отражать этапы вашей воронки подбора.
Когда мы накладываем на бизнес-процесс инструкции и регламенты, мы понимаем, что, как и в какой последовательности нужно делать. Найм превращается в систему.
Вот таким образом я описала данный бизнес-процесс, и у меня выстроилась воронка со следующими этапами:
Просмотрено
Откликнулись
Приглашены на интервью
Прошли 1-ое собеседование (онлайн)
Прошли 2-ое собеседование (офлайн)
Сдали тест (аттестован)
Вышли на работу
У вас он может быть совсем другой. Схема похожа, но в то же время индивидуальна. Поэтому хочу обратить внимание, что одной шаблонной воронки не существует. Все сильно зависит от вашего бизнес-процесса. Другими словами, как конкретно ВЫ нанимаете персонал. Через какие платформы и какими способами (исходящими/входящими)?
Сколько каналов – столько и воронок. Канал поиска, как и канал продаж, должен быть эффективным. Все каналы не могут работать одинаково, какой-то один будет давать лучший результат. Проанализируйте свои. Если канал не дает должной отдачи, не выгоднее ли от него отказаться? Но вы об этом не узнаете, не попробовав.
Итак, например, у нас стоит задача нанять одного продавца. После размещения объявления смотрим на цифры и фиксируем время:
Просмотрено – 300 Продающая вакансия
Откликнулись – 80
Приглашены на интервью – 65
Прошли 1-ое собеседование – 40 Анкета + чек-лист
Прошли 2-ое собеседование – 15 Анкета + Лист презентации
Сдали тест (аттестован) – 3 Обучающий курс
Вышли на работу – 1 План адаптации