Лучшие практики управления компаниями - страница 29

Когда я работал на стороне консультанта, мы с командой приходили проводить диагностику эффективности организационной структуры, то для себя однозначно понимали, что для нас означает эффективная организационная структура и когда работу можно считать оконченной. Конечно же, мы использовали полученные результаты с других проектов McKinsey, которые мы докручивали под нашего заказчика. Но дело совсем не в этом, а в том, что мы никогда не позволяли себе занять позицию выжидания пока у клиента возникнет ощущение достаточного участия.

Любой консалтинговый проект начинается с диагностики. Чтобы не допустить ситуации, когда консультанты задают ненужные вопросы, разработали шаблоны опросников, в которых можно считать бизнес-кейсы и делать точные выводы. Приведу некоторые примеры шаблонов запросов и выводы, которые можно получить на их основе.

Запрос информации по закупочной деятельности

Для проведения «анализа затрат» (spend analysis) в «стратегическом сорсинге» (SRM) используется следующий шаблон запроса информации:

Таблица 3 – Шаблон запроса информации для проведения анализа затрат

На основании собранных данных можно произвести следующий анализ:

• Анализ затрат в структуре общего бюджета закупок в разрезе стран, поставщиков, закупочных категорий и подкатегорий.

• Внутренний бенчмарк по одинаковым закупочным категориям в разрезе стран.

• Внешний бенчмарк по одинаковым закупочным категориям по поставщикам (если консультант обладает такой информацией).

• Прогноз затрат по категориям и подкатегориям.

• Анализ основных поставщиков компании по закупочным категориям.

• Определение потенциальных инициатив по закупочным категориям (экономия на масштабе и экономия на ассортименте, рамочные договоры, разовые закупки).

• Прогноз потенциальной экономии от закупочной деятельности по категориям затрат.

• Прогноз окончания контрактов, который позволит определить приоритеты реализации инициатив.

Только после проведения такой исследовательской работы можно проводить интервью на тему тестирования заранее подготовленных гипотез. До предоставления этих данных никакие дополнительные действия не требуются. В анализе эффективности бизнес-процессов функции закупок (скорость, трудозатраты) используются другие шаблоны запроса информации.

Запрос информации по эффективности управления персоналом