Телега о колл-центре, сексе и наркотиках - страница 44

Шрифт
Интервал


– Презентация под потребность. И так, мы выяснили несколько моментов, как можно зацепить клиента. У нас появилась информация. Теперь берем преимущества нашего продукта и состыковываем их с потребностями клиента. Например:

Клиента интересует безопасность?

Значит говорим ему про безопасность нашего продукта, что с нами он и будет защищен.

Клиента интересует удобство?

Тащим ему про удобство.

Клиента интересует экономия?

Рассказываем где и как он сможет сэкономить с нами.

Запомните технику коммуникации. Я называю ее «от частного к общему и наоборот». Это когда вы отыскиваете в словах клиента какие-то детали и начинаете это переводить во что-то более масштабное. Например, клиент где-то, как-то заикнулся про копейки, это значит что он такой сущности, как деньги, даже присваивает жаргонизмом какой-то ярлык. То есть, он настолько концентрирует на этом внимание, что скорее всего, начинает делать из неодушевленного предмета что-то живое. Это для него важно!

«Можно подумать, что если для человека это не важно, то он не будет коверкать название объекта», – сказал мой внутренний голос.

– Значит, можно это трансформировать во что-то с более обобщенной формой! Экономия! Здесь у вас срабатывает триггер! Ага, экономия! Открываем лист с подсказками по преимуществам продукта, находим свойство «экономия».

И фигачим его этой экономией, – продолжил я у себя в голове. Понятно. Неплохо… – Хоть где-то я смог собрать свое внимание.


***


– Да, милый, еще сильнее да! – Прорычала Катя.

Я сверху нее. Провожу рукой по ее груди и оттягиваю стоящий сосок, отчего она хватает рядом лежащую подушку, сжимает ее и утыкается в нее лицом.

Финальная фрикция. Вспышка в глазах, мое тело все трясется. Катя перестает стонать. Я падаю на нее и целую, сквозь тяжелые вздохи.

Какой кайф.

Сначала ее губы, потом шею, потом кусаю за щеку. Падаю рядом. Переворачиваю ее к себе под руку. Она кладет руку мне на грудь.

– Тебе хорошо? – Спросила она.

– Да… – Ответил я пытаясь собрать себя. Первый секс спустя год после армии… Больше даже… Сколько-то еще времени до нее тоже, в общем-то. Ощущение, будто я чувствую каждую жилку тела, как по ней бежит кровь.

Катя целует меня в щеку, ближе к уху.

– И мне…

Она молчит некоторое время.

– Я так соскучилась по тебе…

Снова тишина.

– А ты?) – Она садится на меня сверху прикрывшись одеялом.