– направлена на действия, а не на личность;
– рационально обоснована;
– уместна;
– объективна;
– исполнима (то, что предлагается – в зоне влияния).
Признаки деструктивной критики：
– направлена на личность, а не на действия;
– иррациональна;
– неуместна;
– субъективна;
– неисполнима (то что предлагается – вне зоны влияния).
Виды реакций на критику:
При деструктивной критике ее следует:
– отклонить;
– игнорировать;
– зафиксировать, что она деструктивна и предложить высказываться конструктивно;
– предложить прекратить ее;
– перевести обсуждение на другую тему.
Лучший вариант реакции на конструктивную критику – благодарность. Она приносит пользу.
Страх критики
Он связан с тем, что она воспринимается как психологическая агрессия. На самом деле часто это совсем не так, опасность критики сильно преувеличена.
Для того, чтобы изменить установки по отношению к критике учитесь воспринимать ее не как агрессию, а как ценную обратную связь из внешнего мира на Ваши действия.
Она дает полезную информацию о том, что делаешь правильно, а что не так, а также о том, какой именно мир меня окружает. Этот подход с успехом применяется в психотерапии методом нейролингвистического программирования.
Мотивы
Чтобы рационально отнестись к критике, а не воспринимать ее эмоционально подумайте о том, в чем заключается мотивация критика? Какую цель он преследует? Почему критикует?
При деструктивной критике чаще всего мотивы критикующего следующие:
– самоутверждение;
– перфекционизм;
– манипуляция;
– привычка;
– конкуренция;
– неприязнь.
При конструктивной критике мотивы другие:
– желание помочь;
– симпатия;
– интерес;
– взаимная выгода;
– деловая культура.
Крайности
Не способность воспринимать критику, которая характерна для слишком самоуверенных в себе людей, не менее вредна, чем страх перед ней, характерный для неуверенных в себе людей.
Поэтому при работе с критикой важно обрести навык рациональной и сбалансированной реакции на нее. Этот навык вырабатывается исключительно практикой. Как говорится: «чем больше воды, тем выше корабль».
Защита времени
Когда общаешься с тем, кто применяет деструктивную критику, лучше как можно раньше прекратить с ним контакт. Время слишком дорого, чтобы его так бессмысленно расходовать. Я защищаю свое время от деструктивной критики и предоставляю его в распоряжение тех, кто критикует конструктивно.