Срочность: Люди с большей вероятностью начнут действовать, если почувствуют, что им нужно действовать быстро. Создание ощущения срочности может способствовать изменению поведения.
Визуальные подсказки: На людей влияет то, что они видят. Использование визуальных подсказок может способствовать изменению поведения.
Персонализация: Люди с большей вероятностью примут меры, если сообщение будет предназначено именно для них. Использование персонализированных сообщений может способствовать изменению поведения.
Эти принципы не являются исчерпывающими и могут быть использованы в различных комбинациях и адаптированы к различным контекстам для создания эффективных подталкиваний.
Шаблоны для подталкивания
могут быть адаптированы к различным контекстам
Сделайте поведение по умолчанию: Люди часто выбирают вариант по умолчанию, поэтому подумайте о том, чтобы сделать поведение, которое вы хотите поощрить, вариантом по умолчанию. Например, если вы хотите, чтобы люди выбирали более здоровые варианты, сделайте такие варианты по умолчанию в торговом автомате или в меню ресторана.
Используйте социальные нормы: На людей влияет то, что они воспринимают как «нормальное» поведение. Используйте сообщения, которые подчеркивают, как поступает большинство людей в той или иной ситуации, чтобы побудить их к изменению поведения. Например, если вы хотите, чтобы люди больше перерабатывали мусор, вы можете повесить табличку с надписью «90% ваших соседей перерабатывают мусор».
Обеспечьте обратную связь: Люди с большей вероятностью изменят свое поведение, если получат обратную связь о своих действиях. Используйте сообщения, обеспечивающие обратную связь с поведением, которое вы хотите поощрить. Например, вы можете повесить табличку с надписью: «Спасибо, что спустились по лестнице вместо лифта! Вы только что сожгли несколько лишних калорий».
Предлагайте стимулы: Люди с большей вероятностью примут то или иное поведение, если в этом есть что-то для них. Подумайте о том, чтобы предложить небольшой стимул для поощрения изменения поведения. Например, вы можете предложить скидку тем, кто приносит в продуктовый магазин многоразовые сумки.
Используйте подсказки: Людям часто нужны напоминания, чтобы начать действовать. Используйте сообщения, которые побуждают людей принять то поведение, которое вы хотите поощрить. Например, можно повесить табличку «Не забудьте помыть руки перед выходом из туалета».