Настольная книга начинающего маркетолога - страница 2

Если мы говорим про обычный деревенский магазин, отследить количество посетителей поможет продавец. Он может просто взять обычную тетрадь в клеточку и вручную отметить всех пришедших.

Выделяют следующие инструменты:

• Контекстная реклама;

• Поисковое продвижение в Яндексе и в Google;

• Реклама в соцсетях, если вы ведете аудиторию к себе на сайт;

• E-mail-рассылка по клиентской базе. Да-да! Рассылки будут актуальны и в 2023, и в 2024;

• Реклама в телеграм-каналах.

Конверсия – это соотношение тех, кто зашел на сайт, к тем, кто купил (или совершил другое целевое действие). Всегда выражается в процентах.

Средний показатель конверсии сайта обычно составляют 1 – 5%. То есть из 100 посетителей только 1 – 5 человек покупают в течение месяца. Этот показатель зависит еще и от того продукта или услуги, которые вы продаете.

• Упаковка – ключевой навык, которым должен обладать и предприниматель, и маркетолог;

• Ассортимент продукции; Фильтр товаров;

• Сегментация по потребностям – маркетолог должен очень четко понимать, какие именно потребности покупателя он закрывает, в зависимости от того, какой тип товара продает;

• Информация о покупке – необходима клиенту для принятия решения о покупке. Это доставка, гарантия, технические характеристики;

• Карточка продукта – от того, насколько хорошо она оформлена, зависит процент оформления товаров через корзину или звонков для консультации.

• Описание профиля;

• Highlights;

• Контент в ленте.

Highlights – те самые кружочки вверху профиля. Маркетолог в них размещает ту информацию, которая будет важная для потенциального клиента.

Маркетинг можно описать четырьмя словами: Знаю – Хочу – Верю – Плачу. Соответственно, в хайлайты нужно разместить информацию, которая поможет сформировать доверие, а также следить за ее актуальностью. Помните, что Highlights располагаются от старого к новому. Поэтому если у вас обновилась информация о продуктовом ряде, удалите старые хайлайты, которые уже не влияют на доверие и не формируют экспертность компании.

Контент в ленте должен соответствовать потребностям целевой аудитории и должен закрывать их в основном визуально.