– Так лучше? – раздраженно спрашивает она.
Я поворачиваюсь и вижу ее в своей кофте. Она конечно же велика ей. Но сейчас эта блондинка похожа не на разодетую куклу из Москвы, а на волонтера. И люди начнут открываться ей. Эта девушка кого-то напоминает мне. Но я не могу вспомнить. Даже когда я очень стараюсь.
– Гораздо! Так, Алла. У вас есть во что переодеться?
– Да, – тихо отвечает она и открывает свою дорожную сумку. Мы, мужчины, заранее отворачиваемся.
– Ногти покажите! – приказываю я.
Девушки по очереди демонстрируют мне свои ногти.
– Слава Богу у вас хватило ума не красить их в яркие цвета.
– К вам претензий нет, – объявляю я двум пожилым женщинам. – Спасибо, что приехали. Предлагаю познакомиться.
– Клавдия Ивановна, – громко объявляет женщина с рыжими короткими волосами. Я жму ее сухую руку. Она теплая.
– Хабиб! – повторяю я свое имя.
– Елена Николаевна, – объявляет вторая седоволосая.
– У вас есть опыт работы с суицидниками? – спрашиваю я.
– Да. Я работала в школе в девяностых годах. Много детей тогда были в депрессионных состояниях.
– Хорошо. А вы? – перевожу взгляд на Елену Николаевну.
– Я работала очень долго в центре поддержки. Особенно с теми, кто лишился всего имущества. Пациентов было очень много. Я справлюсь. Можете не переживать за нас. А вот молодежи надо будет помочь. Они все из Москвы из дорогих клиник.
– Это я уже понял, – тихо добавляю я. – Но тогда я попрошу вас взять на себя более сложных. Девочки будут обрабатывать на первичном этапе и самых тяжелых, у кого нет больше живых родственников…. ради кого они могли бы жить дальше…, отправлять уже к вам. Ну а вы уже по привычный схеме.
– Хорошо, Хабиб. Не переживайте, – она жмет мою руку. – Так трогательно видеть человека, который так искренне переживает за всех этих людей! Которых вы даже не знаете!
Я скромно улыбаюсь ей и слегка прикасаюсь к ее плечу.
Мне гораздо сейчас лучше, когда я понимаю, что он меня не узнал и вряд ли узнает. Он пристально разглядывал меня в своей толстовке, но так и не понял кто перед ним. Поэтому можно расслабиться и нормально готовиться к работе. В голове я начинаю перебирать наиболее подходящие скрины. Сразу появляются схемы и ответвления от них, если пострадавший начнет реагировать не по сценарию. Все это я знаю наизусть. Но применять на практике…это все совсем по-другому. Когда на тебя сыпется поток эмоций других людей гораздо сложнее оставаться в ресурсе и не поддаваться их настроению. Необходимо применить эмпатию, но в то же время не утонуть в ней.