3. Когда ты выполнил работу, и заказчик доволен – деньги переводятся тебе.
4. Если заказчик недоволен – он обращается в службу поддержки, и внутренний арбитраж биржи решает, перевести деньги фрилансеру или вернуть заказчику. Если ты все сделал хорошо – арбитраж решит вопрос в твою пользу. Если ты не выполнил заказ – деньги вернутся заказчику.
5. Если заказчик не выходит на связь, арбитраж принимает решение в пользу фрилансера.
Если работаешь с клиентом первый раз – всегда используй безопасную сделку. Минус таких сделок – высокий процент комиссии самой биржи за посредничество, обычно это от 10 до 20% от суммы заказа.
Когда я выступаю в качестве заказчика на бирже, я всегда использую безопасную сделку, если работаю с фрилансером впервые. Когда я в роли фрилансера – тоже. Если вы сработаетесь друг с другом – можно уже переходить к прямым расчетам. Пока присматриваетесь и привыкаете – используйте безопасные сделки.
Если клиент не вызывает доверия – всегда работай через безопасную сделку.
Что делать, если нет возможности работать через безопасную сделку? Предоставляй заказчику результат работы в измененном виде. Например, если ты делаешь сайт – показывай доработку на своем сайте и переноси клиенту только после оплаты. Если пишешь текст – можно выслать его в защищенном виде. Если рисуешь – высылай результат в низком разрешении.
Если клиент новый, выполняй его задачи небольшими этапами. Оговорите часть работы на 1—2 дня, по окончании клиент принимает работу и оплачивает. И так вы двигаетесь дальше.
Для меня есть граница, после которой я могу переходить к прямым расчетам с заказчиком. Эта граница – 10% от всех сумм, которые заказчик мне уже перечислил. Например, мы работаем с заказчиком полгода, и он перечислил мне за все время 15000 рублей. Таким образом, по «правилу 10%» я теперь могу работать с ним без аванса и без безопасной сделки на сумму не более, чем 1500 рублей.
Я выделяю два вида оплаты:
1. Безналичная и наличная.
2. Взаимные услуги. Когда ты работаешь в обмен на что-то, а не за деньги. Этот вид еще иногда называют «бартер», хотя это и не совсем правильное выражение.
Оплату можно получать на свой личный счет в банке или на счет своей организации.
Наличных расчетов в последнее время становится все меньше, а при удаленной работе их почти не используют.