Бизнес в стиле жизнь. Как построить корпоративную культуру, основанную на ценностях - страница 5
Удивительно, но даже свои команды, в которых разрабатывали стратегию, они тогда назвали «Ракета» и «Локомотив Камчатки». И я вижу тот боевой экипаж, который отправился бороздить просторы бизнеса, опираясь на ценности: дерзновение, единство и развитие.
И Я ВИЖУ ТОТ БОЕВОЙ ЭКИПАЖ, КОТОРЫЙ ОТПРАВИЛСЯ БОРОЗДИТЬ ПРОСТОРЫ БИЗНЕСА, ОПИРАЯСЬ НА ЦЕННОСТИ: ДЕРЗНОВЕНИЕ, ЕДИНСТВО И РАЗВИТИЕ.
Глава 1
Корпоративное племя. С чего начинать?
В этой главе рассказывается об интересном подходе к оценке уровня корпоративной культуры в компании, а также о пяти уровнях корпоративной культуры.
За время своей почти 20-летней тренерской деятельности я не раз убеждалась в том, что люди хотят быть в компаниях с той корпоративной культурой, которая близка им по духу, в которой они чувствуют свою ценность.
Но для начала я хочу поделиться с вами исследованиями из книги Дэйва Логана, Джона Кинга и Хэли Фишер-Райт «Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры»[1].
Компания в книге называется корпоративным племенем. Племя – объединение людей, связанных родовыми отношениями, общим языком и территорией. Это группа от 20 до 50 человек. Главная идея авторов книги: небольшая компания (до 50 человек) – это племя. Крупная компания – это уже сообщество, состоящее из нескольких племен.
Авторы провели колоссальное исследование и выяснили, что абсолютно все организации могут находиться на одном из пяти уровней корпоративной культуры и, собственно, от этого зависят успех организации, удовлетворенность и счастье сотрудников, а главное, удовлетворенность и приверженность клиентов. И сверхрезультативность, как мы увидим, зависит тоже от уровня корпоративной культуры.
Пять уровней и их характеристики. Как определить, на каком уровне находится организация?
Уровень первый «Уличная банда». «Вся жизнь – дерьмо!» Этот уровень характерен для уличных банд, для тюрем. И здесь важно понимать, что человек из этой системы очень часто потерял общечеловеческие ценности и редко сможет вписаться в команду. Его способ жизни – выживание через насилие или уход от ответственности за свою жизнь через алкоголь, наркотики, полнейшее подчинение другим.
Уровень второй «Кластер жертв». «Моя жизнь – дерьмо». Этот уровень зачастую встречается в государственных учреждениях, больших организациях. Он подразумевает отсутствие какой бы то ни было инициативы, страх потерять свое место. Обида на жизнь и, как следствие, вымещение зла на клиентах. Человек на втором уровне часто пытается защитить коллег – «своих людей» – от «вторжения» руководства. Племя второго уровня выдвигает очень мало идей и почти никогда их не реализовывает. Люди в этом племени тихо саботируют любые нововведения.