Но Лалу понял, что зеленой моделью история не заканчивается, и ввел бирюзовую – эволюционную модель. Она сильно отличается от предыдущих подходом к ведению дел, инструментами и, самое главное, философией. Эта концепция явно открывала новые возможности в деле построения современных компаний.
Высшая цель и самоуправление
Бирюзовые организации часто называют организациями будущего, или живыми компаниями. В них отсутствуют KPI, контроль со стороны руководства, да и самого руководства тоже нет.
У компании есть высшая цель существования, и это не зарабатывание денег, а миссия – большая цель, далеко выходящая за рамки бизнеса и направленная на решение важной задачи в масштабах всего социума.
Это как оркестр
Бирюзовую компанию можно уподобить оркестру, которому предстоит сыграть, например, симфонию Бетховена. Принуждение и контроль, возможно, обеспечили бы качественное исполнение. Но свободное понимание общей цели и желание сыграть как можно лучше могут привести к совершенно другому результату.
Важный принцип – самоуправление. Организация строится на неприятии вертикали власти. Минимум начальников и максимум свободы. Что происходит в классической организации? Начальники отдают распоряжения и приказы, подчиненные их выполняют. Подчиненные при этом практически не участвуют в принятии решений. Такой подход заставляет сотрудников чувствовать себя простым винтиком в огромной машине, не дает возможности проявиться, применить таланты и чувствовать себя частью команды с общей целью.
В отличие от привычных вертикальных, бирюзовые организации, напротив, максимально горизонтальные. Да, в компании как правило есть CEO, есть президент, есть топ-менеджеры, но эти должности существуют только в юридической плоскости.
Реальные задачи любого уровня и сложности распределяют между собой сами сотрудники. Кто задачу решает, тот и несет за нее ответственность. В 21м веке это выглядит очень логично: странно нанимать человека с определенными компетенциями на какую-то позицию, а после тратить время на объяснение ему задач, контроль их выполнения и нести ответственность за то, что он делает.
Сам себе начальник
В бирюзовых организациях нет должностных инструкций, а есть роли. Каждый сотрудник берет на себя роль, дает коллегам обещание эту роль старательно выполнять, обязательно получает обратную связь от команды по каждому из направлений. В процессе он может менять роли, но так, чтобы не страдало общее дело. Может присоединиться к любому проекту внутри компании. Даже наем новых сотрудников рекомендуется проводить всей командой, с которой потенциальный работник будет связан. Сотрудники зададут важные для своей работы вопросы и смогут понять, подходит ли им человек по духу. Команда же и несет ответственность за нанятого сотрудника.