Менеджерам необходимо иметь некоторую степень уверенности в себе для того, чтобы быть эффективными. «Правильный объём уверенности, уважение к другим и интеллект – это именно то, что делает великого лидера», – говорит Лорен Зандер, соучредитель и председатель Совета директоров Хэндел Групп, нью-йоркской компании, занимающейся коучингом для руководителей, а также автор «Дизайна Вашей жизни», курс, который проводится в Массачусетском технологическом институте. Тем не менее, должен быть баланс. «Есть некая золотая середина для уверенности. Если Вы находитесь ниже линии, Вы не идёте своим путём. Если Вы – над ней, Вы не ладите с другими», говорит Дэниел Амес, профессор по менеджменту Колумбийской бизнес-школы и автор «Повышение до уровня: уверенность и эффективность в лидерстве и межличностных отношениях». Хорошая новость: «застенчивость – это не неизменяемое состояние. Уверенности можно научиться», – утверждает Зандер. А решение в том, чтобы понять обстоятельства, оценить Ваше поведение и затем сделать соответствующие корректировки.
Уверенность не является общепризнанной положительной чертой характера. Перед тем, как вносить изменения в Ваше поведение, изучите окружение, в котором Вы работаете. На самом ли деле культура Вашего окружения: национальная, религиозная или корпоративная ценит напористость? Или Вы работаете в окружении, где убедительный, тихий подход иногда ценится более высоко? То, будет ли вознаграждена Ваша уверенность, также зависит от Вашего пола. Авива Виттенберг-Кокс, исполнительный директор в одной консалтинговой компании, которая занимается вопросами лидерства в зависимости от пола и входит в первую двадцатку подобных компаний, а также автор «Как женщины понимают бизнес» предупреждает о том, что женщин, которые требуют то, чего хотят, часто характеризуют как «стервозных и агрессивных». Амес соглашается: «Диапазон самостоятельности для достижения целей для женщин более узкий», – утверждает он. Рассмотрите последствия Вашего поведения перед тем как Вы измените его.
Оцените Ваш уровень уверенности
Вы можете сделать это либо самостоятельно, либо попросить других. Зандер предлагает Вам спросить себя: «Вы способны сказать кому-либо о том, чего Вы хотите?». Многие люди ответят на этот вопрос с некоторыми ограничениями, что указывает на потребность преодоления страха и более частого выражения собственного мнения. Амес также советует Вам провести «опись успеха», чтобы понять, где Ваша линия поведения была эффективной. Через какой-то определённый промежуток времени, несколько недель или месяц, вступая в дискуссию или совещание, спросите себя: «Что хочу я получить в этой ситуации?». Потом, попозже, оцените результаты: «Я получил то, что хотел?». Это создаст «стаж» Вашего успеха и покажет, нужно ли Вам корректировать свою линию поведения.