Глава 2. Развитие команды: управление командой, выстраивание коммуникации, создание благоприятной рабочей атмосферы
Руководитель не только управляет работой своих подчиненных, но и создает благоприятную атмосферу в коллективе. Он должен выстраивать эффективную коммуникацию между членами команды и уметь управлять командой, чтобы достичь общих целей.
2.1. Управление командой
Управление командой – это комплекс мер, направленных на достижение целей компании. Руководитель должен уметь организовать рабочие процессы, распределить задачи между подчиненными и контролировать их выполнение.
Делегирование – это важный элемент управления командой, который позволяет распределить задачи между подчиненными, снизить нагрузку на руководителя и развить профессиональные навыки членов команды. Однако, чтобы делегирование было успешным, необходимо следовать нескольким принципам:
~ Определить, какие задачи можно делегировать. Руководитель должен понимать, какие задачи требуют его присутствия, а какие могут быть выполнены членами команды.
~ Выбрать подходящего исполнителя. Руководитель должен оценить профессиональные качества членов команды и выбрать того, кто лучше всего подходит для выполнения конкретной задачи.
~ Определить цели и ожидания. Руководитель должен ясно определить цели, которые необходимо достичь, и ожидания относительно результата работы.
~ Предоставить необходимые ресурсы. Руководитель должен обеспечить исполнителя необходимыми ресурсами для выполнения задачи, такими как информация, оборудование и бюджет.
~ Обеспечить контроль и поддержку. Руководитель должен оставаться в курсе процесса выполнения задачи и обеспечивать исполнителя поддержкой и помощью в случае необходимости.
Например, руководитель компании решил делегировать задачу по подготовке презентации нового продукта своему менеджеру по маркетингу. Он определил цели и ожидания, предоставил менеджеру необходимые ресурсы, такие как информацию о продукте и бюджет для разработки презентации. Руководитель оставался в контакте с менеджером, обеспечивая поддержку и помощь при необходимости. В результате задача была выполнена успешно и продукт успешно презентован клиентам.
Кроме того, руководитель должен уметь мотивировать своих сотрудников. Наиболее эффективным способом мотивации является признание достижений сотрудников, создание благоприятной атмосферы и установление премиальной системы.