Во-вторых, лидер должен обеспечить людям пространство – в смысле свободы использовать свои способности. Мы должны давать друг другу пространство для роста, пространство быть собой и проявлять свое разнообразие. Тогда мы сможем дарить и получать идеи, открытость, радость, будем чувствовать благодарность и принадлежность.
И наконец, даря друг другу пространство, мы должны также дарить изящество и красоту, на которые имеет право каждый из нас. Красота может проявляться в открытости и понятности коммуникаций, в характере отношений между людьми, а также в дизайне нашего офисного пространства, ведь мы приходим сюда каждый день, чтобы общаться и делиться идеями.
Лидеры несут ответственность за эффективность. Об этом уже написано немало слов, самые точные из которых, по мнению Макса Де Пре, принадлежат Питеру Друкеру. Одна из мыслей, которую он приводит, звучит так: не путайте производительность с эффективностью. Производительность – делать какое-то дело правильно, а эффективность – делать правильное дело. Лидеры могут делегировать производительность, но они должны лично заниматься эффективностью.
Эффективность достигается за счет предоставления другим возможности реализовать свой потенциал – как личный, так и корпоративный или институциональный.
В некоторых южнотихоокеанских культурах во время собраний говорящий держит раковину как символ временной власти. Лидер должен понимать, кто и когда держит раковину, то есть кого и когда следует слушать.
Культура участия
Чего большинство из нас действительно хочет от работы? Мы хотели бы найти самый эффективный, самый продуктивный, самый полезный способ делать что-то вместе. Мы хотели бы знать, что в нашем рабочем процессе используются все необходимые ресурсы: человеческие, физические, финансовые. Мы хотели бы, чтобы рабочий процесс и отношения удовлетворяли наши личные потребности в сопричастности, в содействии, в значимой работе, в возможности взять на себя ответственность, в возможности расти, а также, что немаловажно, разумно управлять своей судьбой. И наконец, мы хотели бы, чтобы кто-то сказал нам спасибо. Помогать во всем этом – вот задачи лидера.