Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в магазин бытовой техники! Чтобы связаться с менеджером по продажам, пожалуйста, нажмите 1. Для технических вопросов и гарантийных обращений, нажмите 2. Для уточнения статуса вашего заказа, нажмите 3. Чтобы оставить сообщение в голосовой почте, нажмите 4.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Все наши линии заняты в данный момент. Если у вас есть вопросы по гарантии, ремонту или статусу заказа, пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. В нашем магазине мы предлагаем широкий ассортимент бытовой техники для вашего дома. Чтобы узнать больше о нашей продукции и услугах, посетите наш сайт, где вы можете оформить заказ с доставкой домой. Наш менеджер будет с вами в ближайшее время.»
***
Розничная сеть (DIY и товары для дома)
Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в нашу сеть магазинов! Мы рады видеть Вас! Если Вам нужна помощь, наши консультанты всегда готовы помочь. Оставайтесь на линии, мы скоро ответим на Ваш звонок!
Приветствие на нерабочее время:
Спасибо за звонок! Наш магазин сегодня закрыт, но, если Вам нужна помощь, мы с радостью ответим на Ваш вопрос на следующий рабочий день. Желаем Вам хорошего дня!
Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в сеть магазинов. Для связи с отделом продаж, пожалуйста, нажмите 1, для консультации нашего дизайнера – нажмите 2, для других вопросов – оставайтесь на линии, и мы ответим на Ваш звонок в ближайшее время.
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Спасибо, что обратились в нашу сеть магазинов! Наши менеджеры в данный момент заняты, но Вы можете оставить свое сообщение после сигнала. Мы обязательно с Вами свяжемся в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Пожалуйста, подождите. Наш агент сейчас связан с другим клиентом, поэтому Ваше ожидание может занять несколько минут. Мы ценим Ваше время и обязательно ответим на Ваш звонок, как только это будет возможно.
***
Интернет-магазин
Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в наш интернет-магазин! Мы всегда рады видеть Вас! Вы можете найти нужный товар на нашем сайте или заказать консультацию наших менеджеров по телефону.