Более того, на практике, самые лучшие отзывы получают «безопасники», подменяющие собой коммерсантов на отдельных проблемных участках («решалы»), но при этом, глубоко и искренне не понимающие содержание бизнес-процессов и потому, не препятствующие неправомерному обогащению недобросовестных сотрудников и контрагентов.
Тем не менее, служба безопасности может и должна оказывать влияние на EBITDA, сокращая ее затратную часть, путем возмещения ущерба, предотвращения потерь, а также неэффективных расходов.
Поскольку EBITDA измеряется в деньгах, именно в них мы будем определять цели СБ и измерять эффективность ее работы.
Куда целиться?
Обычная, принятая в большинстве компаний классификация, предусматривает три вида убытков: выявленный, возмещенный и предотвращенный.
Исходя из нее, верхнеуровневые цели СБ можно сформулировать, как:
– Выявление ущерба, нанесенного в результате противоправной деятельности, неэффективности или уязвимости бизнес-процессов;
– Возмещение уже нанесенного ущерба;
– Предотвращение возможных потерь (включая упущенную выгоду и сохранение выручки).
С учетом специфики и сложившейся практики, показателям может быть присвоено количественное значение в абсолютных или относительных (сравнительных) величинах.
Желательно, чтобы все подразделения безопасности холдинга имели одинаковые цели. Если специфика дочерних обществ не позволяет этого, то как минимум, выраженные в одинаковых единицах измерения.