– Для продаж и консультации нажмите 2,
– Для всех остальных вопросов нажмите 3.
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение (например, для компании «Хостик»)
Добро пожаловать в Хостик! Наши менеджеры сейчас заняты, но вы можете оставить сообщение и мы обязательно свяжемся с вами в самое ближайшее время. Благодарим за звонок!
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии (например, для компании «WebTech»)
Добро пожаловать в WebTech! В данный момент все наши операторы заняты обработкой звонков. Мы очень ценим ваше время и стараемся ответить на все звонки. Пожалуйста, подождите немного, и мы обязательно ответим на ваш звонок. Спасибо за ваше терпение и понимание!
***
1. «ИТ-сервис» – компания, занимающаяся системной интеграцией и разработкой ПО:
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы обратились в компанию «ИТ-сервис», эксперта в разработке и внедрении информационных технологий. Мы рады приветствовать вас!»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «ИТ-сервис» вне рабочего времени – наш офис закрыт. Но мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добрый день! Вы позвонили в компанию «ИТ-сервис». Если вам нужна консультация по нашим услугам, нажмите 1. Для технической поддержки – 2. Чтобы связаться с отделом продаж – 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, все линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что обратились в компанию «ИТ-сервис». Пожалуйста, подождите, наш менеджер скоро ответит на ваш звонок.»
***
2. «Интернет-Оптим» – Интернет-провайдер:
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы обратились в компанию «Интернет-Оптим» – вашему провайдеру скоростного интернета. Мы рады приветствовать вас!»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Интернет-Оптим» вне рабочего времени. Но мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добрый день! Вы позвонили в компанию «Интернет-Оптим». Чтобы подключиться к нашим услугам – наберите 1. Если у вас проблемы с интернетом – 2. Для отдела продаж – 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»