• Мы готовы безусловно повиноваться тому, кого считаем авторитетным и/или вышестоящим лицом, хотя не всегда обязаны ему подчиняться.
• Мы оказываемся под влиянием медийных личностей – телеведущих, блогеров и инфлюенсеров, которых считаем своими кумирами.
В истории немало примеров, когда лица, воспринимаемые в качестве авторитетов, ошибались: экономисты, трейдеры, врачи, политологи, инженеры, военные эксперты и т. д. Рольф Добелли говорит: каким бы хорошим ни был эксперт, он имеет лишь неопределимую вероятность успеха. Однако мы склонны отключать критическое мышление, когда воспринимаем кого-то в качестве эксперта. Можем подчиняться указаниям авторитетных лиц, когда в этом нет необходимости.
В 1961 году американский психолог Стэнли Милгрэм провел впечатляющий эксперимент «Повиновение», который доказал, что большинство людей готовы подчиняться авторитетам и следовать их указаниям даже вопреки своему желанию и моральным принципам.
Как избежать. Задавайте вопросы экспертам, если есть такая возможность. Критически оценивайте любую информацию и не спешите выполнять распоряжения, которые не обязаны выполнять. Даже когда распоряжение обязательно к исполнению, непременно сообщите руководству свою точку зрения, если вы заподозрили ошибку.
Мы предвзято оцениваем свои шансы исходя из неверной информации.
Это иллюзия того, что вокруг нас все или, по крайней мере, очень многие – люди и организации – добиваются успеха. Поэтому кажется, что и наши шансы на успех в таком мире достаточно велики.
Мы склонны так считать, потому что успехам и достижениям в обществе уделяется гораздо больше внимания, чем неуспехам, посредственностям и провалам. С афиш и билбордов на нас смотрят успешные и влиятельные люди. Но разве попали бы они на билборды, будучи простыми обывателями?
Здесь срабатывает и феномен смещения самоотбора – мы судим обо всех (и о себе), располагая лишь небольшим количеством нерепрезентативных данных. При этом мы не знаем, сколько вообще людей шло к успеху, какой процент из них оказался у финиша, а сколько сошли с дистанции.
«Выжившие» – это те, кто дошел до финишной прямой своего успеха, до пьедестала победы и почитания. И это единицы из множества тех, кто пытался. Но именно по ним мы судим о собственных шансах на победу.