Что я хотел сказать? А то что любой параметр, который мы контролируем, в том числе и деньги, конечно, нужно считать через определенные интервалы времени и также анализировать. Разбиваем все показатели на периоды и считаем отдельно по каждому из них. Ну и чем мельче мы возьмем разбивку, тем точнее будет анализ и тем адекватнее мы сможем среагировать на просадку, т.е. повлиять на определенные метрики, а в следующих периодах прогнозировать рост. Из моего опыта в автосервисе, наилучшим интервалом для измерений предлагаю считать рабочий час. Я ниже объясню, почему, а сейчас давайте просто примем эту цифру – минимальный диапазон для разбивки временных интервалов – один час.
Я понимаю, что может быть сложно каждый час что-либо мерять, тем более, если крутишь гайки самостоятельно. Если нет возможности так часто отвлекаться, разбейте хотя бы по полдня, до обеда и после, ну в крайнем случае на день. Если сможете себя приучить фиксировать метрики хотя бы ежедневно, можно будет уйти от личной вовлеченности в процесс и перестать крутить гайки, а заниматься конкретно бизнесом, учитывать метрики, отлаживать процессы, работать с клиентами, и тем что вам больше нравится, короче говоря, а для выполнения рутинных действий нанять помощника или автоматизировать часто повторяющиеся операции.
Значит, мы решили, что хотим зарабатывать 100 тысяч в день, договорились, что будем считать деньги и все что с ними связано, как минимум раз в день или даже чаще. Что дальше?
Собираем папины ключи по гаражу, докупаем спецуху и подъемник, открываем ворота и ждем? А где же клиенты?
Я думаю, если вы решили открывать автосервис и зарабатывать на этом деле, что-то вас сюда привело. Вы чинили друзьям их тачки, может быть работали на дядю и знаете какие-то приемы или вообще у вас уже функционирующий автосервис, и вы ищите свежие идеи. В любом случае, у вас в голове есть какой-то бизнес-план по развитию этого дела, ну или вы, как минимум, думали, где взять этих первых клиентов, если у вас их еще нет. Давайте-ка лучше посмотрим, где бы нам их взять!
Вот вам еще одна метрика – общее количество клиентов, это все люди, которые когда-либо пользовались услугами вашего сервиса. Платно или бесплатно, значения не имеет. Этих товарищей нужно обязательно посчитать, логично же – чем больше клиентов, тем больше денег.