Три основных направления, в которых вам стоит начать работать уже сегодня:
1) Каналы привлечения потенциальных клиентов;
2) Объем портфеля контрактов и количество объектов, продажей которых вы занимаетесь;
3) Окружение.
Когда я говорю про каналы привлечения клиентов, в первую очередь я говорю о количестве источников клиентов у вас. Вы практикуете только один инструмент для привлечения клиентов, или, например, пять? Или все семнадцать, которые вы узнаете в главе о поиске клиентов? Согласитесь, у вас будет разное количество клиентов, если вы будете использовать семнадцать источников клиентов вместо одного?
Работайте над тем, чтобы информацию о вас люди получали в разных местах – и лично, и по телефону, и в печатном виде, и в интернете, и в сми, и в видео формате. Чем больше каналов привлечения вы используете, тем шире ваша воронка продаж, тем больше сделок вы в состоянии закрыть к концу года.
Портфель контрактов отражает вашу ценность и заметность на рынке. Если у вас нет эксклюзивных контрактов, вы не представляете никакой ценности для рынка, и вам не стоит рассчитывать на внимание со стороны покупателей, а также на рекомендации от продавцов. Сделки будут проходить мимо вас.
Чем больше объектов вы продаете, тем более заметны вы на рынке – больше ваших объявлений, наружной рекламы, баннеров, информационных листов, больше агентов вы оповестили о ваших продажах. Ваши охваты целевой аудитории увеличиваются пропорционально вашему объему контрактов.
Ваше окружение влияет на два важных аспекта. Первый – это каналы сбыта ваших объектов. Вы должны собрать вокруг себя аудиторию из профессиональных агентов, кто будет совершать с вами партнерские сделки, и выкупать ваши объекты со своими покупателями. Профессиональное окружение – один из самых простых способов сократить срок экспозиции ваших объектов.
Второе, на что влияет ваше окружение – на ваши цели и мотивацию. Сильное окружение будет тянуть вас вверх, развивать вас и стимулировать достигать большего. Слабое окружение затянет вас в болото. Посмотрите на ваших коллег – они мотивируют вас звонить новым клиентам и предлагать свои объекты своим покупателям? Или они предлагают сделать перекур, потом попить кофе, снова покурить, потом подышать свежим воздухом, пообедать, снова покурить, а там уже и рабочий день закончился?