К стандартным задачам на этапе разработки относятся:
• Составление тикетов (запросов) на разработку.
• Определение показателей, которые следует измерять и отслеживать.
• Расстановка приоритетов по исправлению багов.
• Регулярная помощь коллегам по команде в затруднительных ситуациях.
• Практическая проверка функций по мере их создания и предоставление обратной связи.
• Предоставление актуальной информации стейкхолдерам и руководству.
Чем внимательнее вы будете к своей команде, тем быстрее она сможет создать продукт.
ЗАПУСК ПРОДУКТА
Создание продукта завершается этапом запуска (delivery), на котором решение представляют пользователям. При этом в него могут вноситься изменения: некоторые незаметно, без лишней шумихи, из других делают целую рекламную кампанию для продвижения продукта.
Многое на этапе запуска может пойти не так. И именно PM должен проследить за тем, чтобы все прошло хорошо. Ведь вы не хотите в день запуска обнаружить, что продукт полон багов и выводит из строя серверы один за другим. Вряд ли службы продаж и поддержки будут рады изменениям, которые они не смогут объяснить клиентам. И маловероятно, что вам понравится перспектива отправки тысячам клиентов писем с просьбой загрузить приложение, которое еще не доступно в AppStore (Как? Оно же там было!).
К стандартным задачам на этапе запуска относятся:
• Выполнение этапа валидации: догфудинг[14], бета-тестирование, A/B-тесты и тесты на устойчивость.
• Организация процесса обеспечения качества (quality assurance, QA).
• Работа с партнерами и проверка их готовности к запуску продукта (в том числе наличия всех разрешений).
• Сотрудничество с маркетологами по вопросам вывода продукта на рынок.
• Обучение менеджеров по продажам и сотрудников службы поддержки.
• Вечеринка с командой в честь успешного запуска.
Запуск продукта требует особой слаженности действий и снижения рисков до минимума. В основе любого успешного запуска лежит взаимодействие продуктового, инфраструктурного, маркетингового, производственного и множества других отделов.
АНАЛИЗ ПРОДУКТА
Несмотря на то что после запуска одного продукта многим хочется сразу перейти к созданию другого, после этапа запуска работа не заканчивается. Сначала важно оценить, как все прошло, и сделать правильные выводы. Зачастую они приводят к новому витку развития продуктов.